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超火大!ZenFone 3 Deluxe維修經驗!

2/1 23:19 再次更新

就在剛剛玩遊戲時又發生了自動斷電的情形,插上充電器後,開機,這時候電量是29%,拔下充電器,使用了一下子,又自動斷電!
超火大!你們到底怎麼修的!

我這麼支持你們華碩,我有三支你們的手機和三顆行動電源,換來這樣的下場,真的是不離不棄被當八七!
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2/1更新
今天收到手機了,卻發現螢幕旁的邊框有四個黑色刮傷,螢幕狀態列還有輕微的烙印,而且螢幕還泛黃,保護貼還是有些許的刮傷…






維修單



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事情是這樣的,之前因電池過度耗電,有自動關機的情況,我用了線上客服報修,維修中心也打電話給我說確認電池有貨,客服說可以用到府收送,我就把手機包裝好後,交給了物流人員,東西送到後,過了幾天,維修人員打電話給我說確定是電池老化,換電池報價$1275元,之後幫你寄回。

1/24收到了送修回來的手機,卻多了一些問題…

請看我在ZenTalk上的反應的截圖


維修單



換下來的電池


我就直接反應至線上客服,再次報修,反映到ZenTalk後,維修中心打來說要派人到我府上收件,我說物流已經收走了,他就說會備註幫我優先處理,手機送達維修中心後,過了幾天,也就是今天,維修人員打給我說前鏡頭已經幫我處理好了,今天會幫我寄出,掛斷後我想說不對,還有其他問題沒跟我說明,我就打過去確認,維修人員跟我說斷電問題,他有校正電池,目前已沒有斷電情況,保護貼入塵會幫我清乾淨。

掛斷後,我又想到 ,疑?他沒跟我說保護貼的刮傷要怎麼處理,我就到ZenTalk反應,請小編幫忙轉達,還有請小編幫忙轉達維修中心,在把手機寄出前請再三幫我確認機身和螢幕沒有傷到。

就在剛才文章打到一半,也就是6點左右,ZenTalk小編傳訊息給我,維修中心也打來,問題已解決,今天會寄出,請我收到後再確認有沒有問題。

希望是沒有問題了,我可不想再送修了。

以上。

第二次的維修單



我只想說華碩的維修品質真的要加油!
小編也很積極幫我轉達,謝謝!
也辛苦維修中心了!謝謝!





2019-01-31 19:11 發佈

d60405 wrote:
事情是這樣的,之前...(恕刪)

保貼不會理你吧,有幫忙貼回去已經不錯了
我都是被撕下來貼在塑膠袋上面,電話客服也都說無法留
反正消耗品加減用,用很久了也有藉口換一張
你運氣滿好的,版上滿多人螢幕都被拆壞或掉漆
Sheng燁 wrote:
保貼不會理你吧,有...(恕刪)

保護貼方面,維修中心已提供有誠意的解決方案,機身和螢幕方面也和維修中心確認應該是沒有損傷,現在就等手機寄回,看還有沒有後續問題
我的上週六送去要換電池
前天(週二)電話聯絡我說不建議修了
直接幫我申請一台ZF5,今天收到全新盒裝未拆封的新機了
本來我的ZF3D還有了待機閃屏的問題,就趁這個機會換台備機啦

hung42 wrote:
我的上週六送去要換...(恕刪)

你也是用線上客服報修嗎?到府收送嗎?
d60405 wrote:
你也是用線上客服報修...(恕刪)

線上預約送到皇家處理
只表明電池有衰退跡象,想更換電池
hung42 wrote:
我的上週六送去要換電...(恕刪)

請問拿zf5,這樣要貼錢嗎?
最近zf3想要換電池
Sheng燁 wrote:
保貼不會理你吧,有幫...(恕刪)


原廠拆壞就可以貼錢換新機了欸
不算運氣好吧

hung42 wrote:
我的上週六送去要換...(恕刪)

感興趣的是~~直接幫我申請一台ZF5
收費嗎?按市價嗎?
以換電池的費用做換機費用
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