在上禮拜五(1/11)接到電話通知
將以換新機的方式
處理我本次的手機相機問題維修
並取得我的同意,授權他們可以拆封此新機
測試相機功能
昨天(1/17)通知測試ok,並寄出手機
今日(1/18)收到新機
全程用舊手機錄影拆封到測試相機
目前看起來是沒有那麼嚴重的雜訊
還在可接受的範圍
週末兩日會再持續測試
雖然1/3號送修到今天已過了2週
也可能是我的狀況真的很嚴重
不過換回的新機是18年/6月出廠
比我原先送修的是10月出廠
庫存更久
這讓我有點在意
但我還是很肯定他們重視消費者的使用體驗
後續有更新的話會再回報
還是感謝asus原廠的協助
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ZenFone 5z 相機在低光源或夜拍時,畫面有條紋雜訊及閃爍
<維修單>
小弟我在雙12在momo買了ZenFone 5z
但在跨年夜發現相機在低光源或夜拍時,畫面有條紋雜訊及閃爍
這在我用過這麼多手機來說
真的蠻誇張的情況
當然過了鑑賞換貨期
我就回台北後1/3自行送維修了
在人員測試當下,我主動要求可以直接回復原廠設定
全部清空測試
也是一樣(所以我認為不是軟體的問題)
就留機處理
新機才用兩週到今天維修一週
預計1/17才拿的到
需要在維修一週
1/3到今天,當中我每天登入維修查詢
每天完工時間不一,狀態都不同
還有顯示須待料,完工時間未定
要不是我今天打給客服問進度
我看也不會主動與我聯絡
重要的是,是反映沒多久後端人員打給我說
手機它們換料件了
但問題沒解決
還要跟軟體部門瞭解是否是軟體的問題
我當下說明我手機才買兩週
我也是跨年要使用夜拍及錄影才發現這個問題
我要求換貨,但工程部門只回覆他們只負責維修
換貨需回原購買商
但這不是本來就是手機瑕疵嗎?
"原廠"竟然不能決定是否換貨?
<購買憑單>
<網站查詢進度>
實拍雜訊情況
全程使用自動模式
有貓頭鷹圖示
影片
一開始取景就有雜訊了,按下錄影就直接是雜訊的畫面
在家中測試,在有燈光下畫面就有雜訊了,進入低光源也是
這段是直接在低光源拍的
第一次買asus完全沒有新機喜悅
最可惜的是第一次南下台南高雄跨年遊玩的興致
與當中的時光是完全無法使用與記錄的,得請女朋友幫忙拍
且後續維修這麼久,目前還無法故障排除
真的很無奈
