原來我不是機王你這現象 我已經發過實測文了有影片 有照片原始檔原文: ASUS Zenfone 5Z 相機異常 紫色/綠色 線條閃爍華碩主動聯絡我 並且到舍收送 幫我換新機了新的一隻支雖然相機沒有問題但又有新問題...會當機 自動關機....板上也一堆人在抱怨自動關機的問題....
呂罐頭 wrote:原來我不是機王 你這...(恕刪) 我是在通訊行買的,剛剛打去通訊行述說樓上說的處理結果,她回說樓上應該是在華碩官網購買的!才能有這樣的處理。她叫我送通訊行門市再送神腦,再回覆處理方式.....1.新品換新,2.手機維修.....不確定是哪個方式,等工程師檢測後才知道。
BANANA 大叔 wrote:我是在通訊行買的,剛...(恕刪) 你有看我文章嗎我是在一般實體通路買的我沒有聯絡任何人 單位 店面 皇家進行報修是華碩看到我的文章私下主動與我聯絡整個換機流程跑完完全沒有任何維修單據/紙本資料和申請華碩主動要求更換
BANANA 大叔 wrote:剛剛在Asus ze...(恕刪) 恭喜 其實我本來沒要送修不過被ASUS主動聯絡 有點受寵若驚.而且我希望華碩能儘早找出問題避免下個受害者發生所以接受換機提議一個企業有沒有心想要做好 做大從這邊就看得出來了希望華碩早日 找到root cause.並提早解決 預防 改善不負責任猜測:看起來像是廣角相機的感光元件有問題以目前案例件數來看來是品質控管出了問題不僅上游來料沒Q到, 成品的也沒把關到.當然這種異常成品的Q可能比較難把關到主要就是上游料件品質異常了.追蹤這一批的感光元件分別組裝到哪些批的手機上了猛一點相關手機成品全數追回.並向廣角感光元件來料廠商要求賠償不然就是繼續亡羊補牢了 幫消費者免費換新並持續追蹤