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Asus zenfone 5Z 原廠廣角相機夜拍問題

10/12/2018買的 ASUS zenfone 5Z 廣角夜拍的照片 整個爆掉 手機 相機App 整個 暫存資料 清除掉 系統更新到最新的版本 然後重開機 還是一樣 我該怎麼辦Asus zenfone 5Z 原廠廣角相機夜拍問題
Asus zenfone 5Z 原廠廣角相機夜拍問題
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Asus zenfone 5Z 原廠廣角相機夜拍問題
2018-10-18 14:27 發佈
BANANA 大叔 wrote:
10/12/2018...(恕刪)

當然是送去華碩修,不然保固是做什麼的。
可以換新的,還是維修?
happychen133 wrote:
當然是送去華碩修,不...(恕刪)
原相機、廣角相機、前置相機、其它APP,
彼此交叉測試一下,基本上就能確認是不是其中1個鏡頭損壞或是軟體的問題了。

除非直接退,不然大多是走維修了。
原來我不是機王

你這現象 我已經發過實測文了

有影片 有照片原始檔

原文: ASUS Zenfone 5Z 相機異常 紫色/綠色 線條閃爍


華碩主動聯絡我 並且到舍收送 幫我換新機了

新的一隻支雖然相機沒有問題

但又有新問題...會當機 自動關機....

板上也一堆人在抱怨自動關機的問題....
呂罐頭 wrote:
原來我不是機王 你這...(恕刪)


我是在通訊行買的,剛剛打去通訊行述說樓上說的處理結果,她回說樓上應該是在華碩官網購買的!才能有這樣的處理。她叫我送通訊行門市再送神腦,再回覆處理方式.....1.新品換新,2.手機維修.....不確定是哪個方式,等工程師檢測後才知道。
highanddryx wrote:
原相機、廣角相機、前...(恕刪)


可以直接退貨?
BANANA 大叔 wrote:
我是在通訊行買的,剛...(恕刪)

你有看我文章嗎
我是在一般實體通路買的

我沒有聯絡任何人 單位 店面 皇家進行報修

華碩看到我的文章私下主動與我聯絡

整個換機流程跑完
完全沒有任何維修單據/紙本資料和申請

華碩主動要求更換
呂罐頭 wrote:
你有看我文章嗎我是在...(恕刪)

剛剛在Asus zen talk 有華碩回覆我了!真的謝謝您!我要去通訊行把手機拿回來,等華碩來換新機了!
BANANA 大叔 wrote:
剛剛在Asus ze...(恕刪)


恭喜 其實我本來沒要送修

不過被ASUS主動聯絡 有點受寵若驚.

而且我希望華碩能儘早找出問題

避免下個受害者發生

所以接受換機提議

一個企業有沒有心想要做好 做大

從這邊就看得出來了

希望華碩早日 找到root cause.

並提早解決 預防 改善


不負責任猜測:
看起來像是廣角相機的感光元件有問題
以目前案例件數來看來是品質控管出了問題
不僅上游來料沒Q到, 成品的也沒把關到.

當然這種異常成品的Q可能比較難把關到
主要就是上游料件品質異常了.

追蹤這一批的感光元件
分別組裝到哪些批的手機上了

猛一點相關手機成品全數追回.
並向廣角感光元件來料廠商要求賠償

不然就是繼續亡羊補牢了 幫消費者免費換新
並持續追蹤
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