Asus，你適合(有能力)做旗艦機嗎？

我們家是 Asus 愛用者，舉凡手機、平板、電腦、路由器...... 到處都可以看到 Asus 的身影，在它的平價機種上，確實做到毛病少、價值高，可挑剔的不多（也許也因為不貴，所以不忍挑剔）

一般來說，會買旗艦機，就是對其產品有了信心，願意花更多的代價去取得，然而，它的產品，是讓你更愉悅的經驗、還是造成生活及使用上的困擾？

在去年初（前年底）我買了 ZenFone 3 Deluxe，中間發現了問題，除了去皇家俱樂部外，也向華碩論壇反應，但是經驗卻相當不愉快，不是因為接洽人員的問題（因為他們無法幫你解決，只能幫你反應），其狀況如下：

1. 華碩官方照相軟體不錯，但有些功能還是得用第三方照相 APP 來輔助（例如 CameraZOOM......），在使用後，發現無法調整 EV 值（這是不最基本的照相功能嗎？），華碩皇家俱部的工程師有測試其它 ZF3D，發現均有同樣問題，而華碩論壇則回答說已反應上去，「如果有」更新到 Android 8（現行是 Android 7），就會改進，但從去年八月至今（八個月，手機已幾個世代了）沒有更新，而現在都已出到 ZF5 了，我很懷疑他們還會改？！因為有其需要，在多次詢問後，現在已變成【已讀不回】！

2. 今年初更新兩次韌體（均為 Android 7），造成在 USB 網路分享下，頻頻斷線（一天斷個七、八次以上，若 download 較大檔案，則兩分鐘內必斷），必須重新插拔後才能再上網【我知道可以用 WiFi 分享，但因特殊使用條件，還是得用 USB 分享】，事情多不能做，造成很大困擾，反應多次，也提供了 log，華碩論壇回答有進展再通知，但幾個月過去了，進展等於 0

旗艦機是一個公司最重要產品的代表，也是形象，如果工程師沒有能力、或者服務跟不上，只有讓這家公司快速沈淪，還不如只做中、低階產品即可，我們可以容忍犯錯，問題是處理方式和反應速度，華碩，你跟得上嗎？如果連旗艦機都是這樣的品質，這樣在處理，那我真是要建議大眾（我的心得）：

華碩中、低階產品 CP 值夠可以買，也沒有以上問題，但別去踫高階旗艦，因為問題重重（會造成使用上重大困擾），反應後處理速度慢，且沒能力（或沒想）解決！