第二次維修服務給ASUS讚

這個嘛

這個嘛
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樓主

2018-01-13 17:02

原來ASUS手機重開並不會有像windows有錯誤記錄，只能另外安裝軟體才能記錄
上午收到工程師電話，總之手機可以正常使用就好了

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手機用了2個月
韌體是 Android 7 時，遇到了2次死當自動重開機
一次是開藍牙死當，功能鍵2個都恆亮，其它無回應，過2分鐘後自動重開
一次是充電充到當機，按指紋辨識會震動，其它鍵無反應，充電中的橘燈恆亮(拔充電線還是恆亮XD)
論壇客服要我去拿去皇家，結果1/9晚上拿回來只是更新成 Android O
雖然有點不開心，因為更新韌體我自己來就可以了
但櫃台人員也不是工程師，所以就算了
結果 1/13 早上要用手機時，按了指紋辨識就自動重開機，囧

再送一次皇家 -_-|||

2018-01-13 17:02 發佈

文章關鍵字維修服務

單車小鄭

單車小鄭
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2樓

2018-01-13 18:18

樓主寬心啊，手機有問題了，真的只好送皇家，會修好的。

hung168

hung168
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3樓

2018-01-13 18:37

這個嘛 wrote:
手機用了2個月韌體...(恕刪)

任務才剛開始
你有可能遇到修完A問題B問題又來...B問題修好C問題又來,
反而你之前的手機還比這支好用.

八木

八木
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4樓

2018-01-13 19:02

石頭牌手機不意外。難怪市佔率越來越低

nan9691

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5樓

2018-01-13 21:43

hung168 wrote:
任務才剛開始你有可...(恕刪)

像我一樣.修到過保固就丟去回收

以後不碰雙a地手機了....

這個嘛

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樓主

2018-01-13 22:21

修到過保也太慘 Orz
我是希望可以修好，硬體還算不錯的中階手機

hung168

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7樓

2018-01-13 22:43

asus手機
成在於硬體敢給
敗在於軟體bug多

riklin

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8樓

2018-01-13 22:56

這個嘛 wrote:
手機用了2個月
韌體是 Android 7 時，遇到了2次死當自動重開機
一次是開藍牙死當，功能鍵2個都恆亮，其它無回應，過2分鐘後自動開
一次是充電充到當機，按指紋辨識會震動，其它鍵無反應，充電中的橘燈恆亮(拔充電線還是恆亮XD)...(恕刪)

如果是偶發當機事件應該是OS或app寫的不夠好，這時送修反倒是沒壞修到壞。

原廠只能修硬體壞掉（軟體bug不是維修人員能處理的只能等更新）...所以維修人員沒發生你所遇到的當機問題就是重刷韌體而已。維修人員一天要修很多隻手機所以不可能因為一支手機花5個小時來檢測，寧可讓你多送幾次來處理

真要送修建議就是很常發生再送修.....2個月遇到2次死當應該等更新韌體或軟體，因為硬體壞掉的死當會很頻繁。

SharkDevil

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9樓

2018-01-13 23:05

Asus我只敢用Zenpower，其他產品……謝謝再聯絡。

這個嘛

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樓主

2018-01-15 11:34

riklin wrote:
真要送修建議就是很常發生再送修.....2個月遇到2次死當應該等更新韌體或軟體，因為硬體壞掉的死當會很頻繁。

因為論壇客服建議我送皇家
所以想說就維持原狀不更新到最新韌體給工程師檢查
但後來才知道手機重開機並不會有像windows那種錯誤事件記錄
現在就知道第一次送修沒必要，有出新韌體自己更新就好了