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【度爛文】ZS570KL送修~皇家俱樂部給我的神回復是……(已補上送修單)

7/26晚上手機用到一半突然自己斷電
再也開不起來
我7/27早上自己送到光華皇家俱樂部
拖到今天才給我回報
說什麼拆機厚發現我手機裡有紅色不明液體
懷疑是從耳機孔滲進去的
說是判定人損要付費維修

我說我從沒拆過機
保固封條不是還在嗎?
然後他就跟我扯什麼封條是沒破但有點磨損
我到這邊就有點火了
跟他說我都是正常使用
也沒拆機也沒root
如果你們就這樣三言兩語就隨便判死
那我們就消保官調解見
然後這傢伙就支支吾吾說他什麼沒有權限之類的屁話
還跟我說不然維修費打折
這時我更度爛~說我是正常下使用壞掉
要麻就請貴公司老老實實屢行保固義務把它修好
要麻就消保官見~就掛電話

接著我就打華碩的客服
他說會先以維修部門的判定為準
但會幫我了解狀況
我問皇家說我明天可以去領回屍體
那我到底是要去還是不要去
客服也支吾了~想了一下叫我先不用去領
回有人再通知我後續消息
我問是你們客服會通知我嗎~他又支吾了
說應該說皇家的人會通知我

很好~我就來看看ASUS會怎麼跟我處理這事

【度爛文】ZS570KL送修~皇家俱樂部給我的神回復是……(已補上送修單)
2017-08-01 14:27 發佈

我是新好男人 wrote:
說什麼拆機厚發現我手機裡有紅色不明液體
懷疑是從耳機孔滲進去的
說是判定人損要付費維修.....(恕刪)




雖然很同情你,
但是保固是在非人為情況,而不是無限上綱
(封條還在不在,只能證明你沒拆機)

這款並不是防水手機,
就算是你沒拆機使用下,
泡到水、碰到液體,都算人為,這也沒什麼好解釋的
(處溼氣太重環境太久也會)

唯一你能做的是,
請他們當場給你看你的手機內部情況,
若如他們所說的,就乖乖認命吧

要走消保官也可以,
但皇家如果能證實上述幾點,
那你也只是在浪費自己的時間了

你有提到他們肯維修打折,
那也是基於他們對你的福利,
怎麼說得好像他們要敲詐你的錢呢?
我是新好男人 wrote:
7/26晚上手機用到...(恕刪)


皇家我去過兩次,出保固蠻阿薩利的說

而同事zenfone5飛出去,螢幕都摔開了
我跟他說要自費啦~

沒想到皇家居然免費換個新螢幕給他
而且重點還是已經過保了


可以跟asus論壇小編反應看看
他們可以去"關切"
天野小翔 wrote:
雖然很同情你,但是...(恕刪)

ZF3一體成形
只有防潮跟防拆貼紙
有沒有拆過看膠條跟痕跡
有無進水是看貼紙跟水漬


02933 wrote:
皇家我去過兩次,出保固蠻阿薩利的說

而同事zenfone5飛出去,螢幕都摔開了
我跟他說要自費啦~

沒想到皇家居然免費換個新螢幕給他怎樣
而且重點還是已經過保了吃驚


可以跟asus論壇小編反應看看
他們可以去"關切"

有這種事
那就是男的太帥
女的太美
結案
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

天野小翔 wrote:
雖然很同情你,但是...(恕刪)


我沒拆機
也從來沒有帶手機進浴室洗澡大便過
你怎末說得好像我在無理取鬧一樣

這只手機說實話剛買來就遇到跟家裡某台無線分享器有相容問題
當時就跟原廠客服反應也不了了之
想說這問題影響也不大就算了

世界上沒有不會壞的東西
坦白講東西處理好就行
我們就看看華碩會怎麼處理

Newman.Chen wrote:
有這種事
那就是男的太帥
女的太美
結案


都不對

他是50幾歲又超過100公斤的中年大叔
02933 wrote:
都不對他是50幾歲...(恕刪)

那我無話可說
遇到好人了
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

02933 wrote:
建議到這裡反應https...(恕刪)


謝謝~我反應看看

我是新好男人 wrote:
我沒拆機也從來沒有...(恕刪)

下雨、包包內化妝品、冷飲的水氣等等之類的不確定性非常多

建議先看一下受損照片,再評估受潮原因吧

紅色液體應該很好辨別
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