07.13當天早上10:18分陳主任來電, 說明情況, 並約定在13號當天PM07:00過去換新機, 因為07.13那天的新機, 手機觸碰晃動較原來手機嚴重, 殼的縫隙L字形有灰塵, 晚上回家後陳主任又特意來電希望盡快幫我解決問題, 最後在07.14領到我的新機, 圓滿落幕
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PS3. 2017.07.13 AM-00:30
07.10 那天陳主任打來說 07.12 那天會跟我聯繫, 並在那天約定時間讓我過去皇家換新機, 07.12 從下午6點開始等, 等到現在07.13
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PS2. 2017.07.10 PM-09:10
陳主任打過來, 告訴我他們決定幫我換新機了
,終於終於終於可以不用再煩心了, 有種解脫的感覺。
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PS1. 2017.07.10 PM-02:16
去問維修師怎麼沒有維修單, 維修師的回應, 維修單是要給工程師看得,
然後說要幫我換螢幕
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正文：
17.05.31那天買了人生第一台zenfone ZE520KL, 在06.19那天更新安卓系統之後, 發現相機變模糊, 更新之後可用內存空間反而比沒原來大, 於是06.20打電話, 06.21去皇家看看, 於是故事開始
17.06.21 去檢測回來之後, 晚上擦拭螢幕時發現手機出現了本不該出現的刮痕, 沒做拆機, 只是檢測, 本來的保護貼也因為觸碰不靈敏&會晃(還以為自己手抖XD)而拆掉, 打電話去客服, 06.22工程師回應幫我換螢幕, 我有點愣住, 一方面是怕, 做個檢測都有傷痕, 換螢幕情況會不會更糟, 一方面又覺得這個刮痕不明顯, 繼續用也可以, 就是螢幕被刮心裡不爽, 然後再檢查一次, 發現背蓋下方兩側角落也有刮痕
, 但楊先生也願意幫我換17.06.29 來電通知 料 到了, 到了現場, 工程師說要相信我們, 我們是原廠, 又說沒有證據說明刮痕是在檢測用的, 但我們是本著服務客戶的精神幫你換螢幕, 唉~ 怎麼可能為了那點刮痕耗那麼大的心力, 工程師的話讓我更加猶豫, 工程師就說可以保留那就保留吧
17.07.01 在Zentalk 上發現同款手機ZE520KL使用CPU X 頗為好用, 當使用溫度背景畫功能會導致系統UI錯誤, 還原也沒效果, 於是下定決心, 所有問題一次解決, 本著再也不來的心態, 好吧~ 我也有點被說服了, 畢竟是原廠, 出了問題也說要幫你換, 於是聯絡工程師後17.07.05重灌系統跟換螢幕一次完成, 換完之後惱人的刮痕果真不見
17.07.06晚上 發現手機螢幕下方兩側出現黃斑
, 請家人幫我確認, 媽媽說沒有, 懷疑自己眼花, 請弟弟看, 弟弟說有, 於是繼續出任務, 工程師請我找一天過去, 07.08 那天PM03:00到, 檢查之後確認黃斑, 請我07.10 再過來一趟找原負責工程師, 現場工程師人數太少, 時間上不夠
補上圖片, 沒有維修單, 只有這張禮拜六過去拿到的取件單
