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Zenfone 3 Deluxe 保固內維修 + 螢幕裂開 (心得分享)

很重要所以說三次.

本篇不是取暖或討拍更非抺黑文, 只是最近的心得分享!!
本篇不是取暖或討拍更非抺黑文, 只是最近的心得分享!!
本篇不是取暖或討拍更非抺黑文, 只是最近的心得分享!!

如果有在本版看過一些文就知道小弟決非工讀生, 之前也有分享過開箱照和新衣照.
其實在PO文前也有再三考慮過, 因為PO在這裡老實說沒什麼意義.
但是畢竟這也是唯一一個可以反應出狀況給廣大用戶的地方, 再來就是希望沒出過任務的大家多多了解華碩的優劣.
介紹完了, 以下正文.

3/23
當天人在外地出差應酬, 因為一時不愖手滑, 致使手機自約腰部的地方滑落.
手機從外部看一點刮痕都沒, 但是整個螢幕黑屏.
隔天一早起來看, Touch沒事(我有貼滿版9H保護貼), 結果一對光一照, LCD出現4條裂痕.
經確認手機還是收得到訊號(有來電聲, 來訊提示聲)但就是變成黑屏不能使用不能滑開不能關機...
由於人在國外只能直接線上預約回國日於台北光華館出任務.

3/25
回國後直奔光華館, 手機初次出任務, 因為還是保固內(我2016/9/20購入).
經客服判定螢幕損毀就是人為因素, 4600打9折是皇家最優的折扣.
沒法度只能修了, 但是我還是忍不住跟客服抱怨.

哪個手機沒有掉落測試? 這麼低的地方掉下可以讓LCD碎裂, 你們用料是紙糊的嗎?

另外客服人員也告知

可能您用的是下面這種皮套, 在螢幕上方沒有保護, 若是落地的角度剛好震動到就是這種狀況發生.
Zenfone 3 Deluxe 保固內維修 + 螢幕裂開 (心得分享)

Zenfone 3 Deluxe 570KL是特殊工法組裝而成, 光是拆機就要6個小時. 所以抱歉這隻無法一小時完修喔~
拆機6小時...
拆機6小時......
才斥 木幾 6 小 日寺......

算了, 當時也是因為他外部一顆螺孔都沒才買他... 鼻子摸一摸.
拿了維修單後回等待.

3/26
一早收到簡訊手機已完修, 在驚嘆維修速度之時.
人已在早上11:00取得完修後手機. 付了錢用了用就直接回家. 當時急著打已經三天沒開的電動, 體力呀什麼耗一耗你懂的.
其間僅有在自家11樓陽台通電話時, 對方有告知收訊不好(但我這裡聽是沒問題).

3/27 - 3/30
以前人在自己辦公室位置上都是爽爽用4G, 不知怎地這幾天都覺得網路很差, 而且常斷開.
由於以前中X電信也發生過這種情形, 也就不疑有他.

4/1 - 4/5
人回南部過掃墓假, 這時發現在自家完全網路是停擺!
就算連上WiFi也是時有時無. 跟在辦公室一樣, 我想說家裡確實收訊也沒很好, 打電話給電信公司X了幾句後就不爽地打電動.
且有時發現手機會異常變得燙手.

4/6
當晚和同事出去吃飯, 手機從頭到尾放桌上(沒開任何APP)沒碰到水.
過了一會拿起來, 又是黑屏!

但這會完全沒人碰他! 當晚回家充電沒有任何反應指示燈無法亮.
於是又預約了高雄皇家左營館.

4/7
當天早上起來抱著硬試這顆黑磚的心情.
壓著電源鍵長達20秒, 手機竟然開了!!!還好有開當天早上的工作行程還可順利執行.
下午兩點準時進入左營館. 經工程師速速檢測(當天左營館大概只有3位客人吧...)
手機訊號異常整隻手機不知何等問題, 需要留機.
於是申請了備用機, 拿了單回家前, 還特別告知櫃台小姐, 周日左營館是沒有營業的, 但我周日就要北上, 如果修不好就告知我周六一定過來取件.

4/8
當天下午1點左營館工程師來電告知, 所有問題(訊號異常, 手機發燙, 突然死機)主因都在主機版, 已經更換機版, 可以過來取件.
下午2點取得機子後反正就是各種新機還原, 累了我一天, 但也至少回覆像是當時新機時的速度, 和溫度.

4/9
正要北上時, 自己拍了一張, 我沒有唬爛這是拍出來的照片, 我沒開美肌.
Zenfone 3 Deluxe 保固內維修 + 螢幕裂開 (心得分享)

怎麼這麼朦朧????!!!
仔細一看一清前鏡頭, 發現...
鏡頭內部好似有殘膠....因為在螢幕內側, 基本上清不到...

4/15
想了一想當時買這隻手機很重要的主因就是自拍強打, 用了這一周根本像被閹割一樣.
雖然現在各種情形ok, 連網路都比之前還快, 真的很怕送修後又哪裡出了問題.
但一想到之後會出去玩沒自拍我會很想死.
還是掛號了光華館, 當天一早10點就進去了.

4/16
一整個早上追客服, 因為看到我的維修碼竟然都還沒更新時間.
想說上次換整個LCD下午送隔天早上就好, 現在不過清個殘膠, 為何要超過24小時!!!!

光華館工程師於當天下午十二點來電告知二點可取件.

兩點取件時, 因為此時的我對於維修的品質已經不信任了(第一次換LCD無法判別出訊號問題, 第二次換機版竟然沒有清到前鏡頭).
所以很傲客地告知, 我要在這裡坐到測全機所有功能測過一遍我才會簽單.

於是跑了Speed Test, 撥了好幾通電話, 開了WiFi, 開了4G, 放了音樂... (真的給它耗了40分鐘)

現在Zenfone3 Deluxe終於又正常服役囉~~~

=========================我是分隔線, 以下是心得=========================

首先謝謝各位這麼耐心地看完這一整篇. 不要問我有沒有照片, 我手機就這麼一隻, 我沒有拍到螢幕掛掉跟前鏡頭糊的照片.
但若要維修單號, 我是有的TWA2H42503. 在此要証明我不是工讀.

1. ZS570KL 老實說規格非常好, 拍照, 訊號上我也都很滿意.
2. 螢幕一落地就碎, 我先前用過HTC, iPhone, 不要說特別角度, 機子都曾經在泊油路上滑行過, 也都沒有說LCD碎開. 針對這點, 真的要說, 華x品質, 以卯擊石.
3. 皇家俱樂部的速度, 我是贊賞的. 態度, 我打尚可分, 但是維修後的檢測, 我真的是大打折扣. 我甚至懷疑是不是壞哪裡修完就只看哪裡? 前鏡頭這麼明顯地殘膠你們都沒看到嗎?

老實說, 以後如果還有新機要出, 沒有其他例外的話我還是會再老慮ASUS的產品, 畢竟保固內完修(除了第一次LCD有收錢外, 後來都不用出錢), 再加上送修速度, 我是可以認同的.

不過還是希望講給廣大版友聽

1. ZS570KL光拆機 就要6小時.
2. 請多利用華碩客服線上預約出任務, 節省您保貴時間.
3. 自己列好一張全功能測試清單, 在拿到完修機後一個一個測完再走.

希望可以讓大家對俱樂部多加了解, 也在此希望華碩可以再加把勁, 國產真的不多了, 我不想用快要開戰的那國的.
2017-04-17 9:26 發佈
摔機真的是運氣

我之前ZENFONE5在沖繩螢幕正面朝下摔下柏油路
只有刮傷

之後在香港廁所拉褲子摔下去
機身最上方著地
螢幕就爆了~~~~

不過類似摔法的IPHONE5只有角角碎裂
gi55123 wrote:
1. ZS570KL光拆機 就要6小時.
2. 請多利用華碩客服線上預約出任務, 節省您保貴時間.
3. 自己列好一張全功能測試清單, 在拿到完修機後一個一個測完再走.


第一個問題
這隻的特性就是這麼難搞 光是拆面板花的時間就很久了
第二個問題
可以省去排隊的時間而已
第三個問題
善用計算機內.12345+=

gi55123 wrote:
當天人在外地出差應酬, 因為一時不愖手滑, 致使手機自約腰部的地方滑落.
哪個手機沒有掉落測試? 這麼低的地方掉下可以讓LCD碎裂, 你們用料是紙糊的嗎?


腰間?站在樓梯上的腰間,坐著時候的腰間
那是角度問題 車窗擊破器是打四個角還是打中間?

當然看文字我也非常不爽維修後的品質,一定凹皇家換新機。
"蒼蠅"?句點"晚"是你。
我認為內側屏幕非常脆弱,摔下去,高度60cm,裂痕:內屏>外屏>9H,我該說啥呢
zenky0212 wrote:
我認為內側屏幕非常脆弱,摔下去,高度60cm,裂痕:內屏>外屏>9H,我該說啥呢


你以為樓主腿長只有60公分嗎?這個風向不及格
"蒼蠅"?句點"晚"是你。
上禮拜我也PO了一篇文,結果手機回來後一直沒去更新
我是中午修隔天晚上通知修好,現場拿到有先用工程模式(.12345+=)看一下
目前回到手上三天,沒有問題

saokie wrote:
第一個問題這隻的特...(恕刪)


不好意思我一早PO了太多沒有解釋清楚.
大概就是離地約莫110公分左右, (跟我腿長無關, 我大概也有拿起來一點點才落地).
所在的地方是室內, 地上就一般地板沒有地毯.

至於您所說的哪裡著地, 對不起我真的不知道, 畢竟當下人沒有反應過來(已醉).
再加上手機外觀找不到刮痕無法判定.

第一次100%是我的問題我承認, 所以我沒有多加責怪華碩.
只是我覺得如果是觸碰上全是裂痕但還是可以用我覺OK, 觸碰都好的(就算9H有保護到)還可以震到螢幕碎開那螢幕用料還真是給他軟...


以上.

saokie wrote:
第一個問題這隻的特...(恕刪)


還有抱歉, 12345+=是什麼妖術? 小弟沒有看過類似文, 還請前輩多多指點.
這是華碩計算機的妖術,進去輸入:.12345+=
jamesu wrote:
還有抱歉, 12345...(恕刪)
幫樓主QQ囉!@@
小弟也是拿ZS570KL,越來越多相關文章其實看了還是會怕怕的

不過還好幸好小弟屬於拿手機比較小弟的那一型,目前還沒摔;希望能夠保持到自然壞掉前

另外依據版規好像要貼維修單?(如果有可能要請樓主補一下

PS. “.12345+=”是華碩的測試模式*(還是工程模式?),可以做手機功能相關的各項測試
  • 5
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