最近經常性"不定期"的出現斷訊(SIM1訊號打叉)且無法收發話的現象,
但是把SIM卡改置到SIM2(2G)插槽後,卻又一切正常恢復可收發通話.(無奈2G就快結束營業了)
爬文發現有可能是因為SIM卡插槽寬鬆所致,
期間也嘗試過SIM卡貼膠帶,壓緊SIM卡或重新開機搜尋,
,更新至最新版韌體,恢復原廠設定...等交叉驗證方法,
也換機測試過確定我的SIM卡是正常的,沒有損壞.
由於無法再忍受"不定期"電話打不進來,或無法發話的痛苦,
耗費不少時間自己觀察測試幾週後,
終於釐清確定問題是在手機上.(非SIM卡故障或基地台訊號不佳所致)
隨即於近日送Asus新竹皇家進行維修.
附維修單如下：
但維修工程人員卻來電告知:
經實際測試後發現,此問題係屬"非人為"的硬體故障問題所致,需更換主機板.
若決定要更換機版,只能以維修後堪品機版交換,
初估更換費用約需4~5千,更換後也只能給保固6個月,
且6個月保固期內也"不能保證"此類不定期斷訊問題不會再發生.
由於手機才剛滿一年(13個月多),剛好過保固...1個月
請教各位大大的意見：
將心比心如果是你,
直接告訴你修了也不一定能解決問題,你還會願意花錢維修嗎？
既然"確診"是"非人為"的硬體故障？ 難道只能算我倒楣？消費者的權益何在？
若是人為的因素,我付錢修理還甘願一點.
既然連官方都判定"非人為"的因素,為何要我買單負責？
然後Asus繼續爽爽賺？完全不用負責？
買華碩的手機難道只能單憑"運氣"？
而且花七八千買的新手機,只能使用13個月而已,就要消費者自己認賠？
若以後購買前先告知你,此手機只能使用"一年",你還會買嗎？
我到底該不該花大錢修理啊？
請惠賜建議與看法...
藉此,也順道將此對消費者不太公平的現象讓大家知道.
雖然這已經是上市有一段期間的手機了.
照常理講,晚點買應該品質會更穩定才是.畢竟該抓的bug都抓完了
上網查了一下Asus官方討論區,
https://www.asus.com/zentalk/tw/forum-174-1.html&sid=1%7C8
發現有這樣"SIM卡","收訊不良","4G連不上"問題災情的人還真是不少.
有人在保固期內就發生,有人則跟我一樣過保一年後發生...
即使在保固內修復,也仍有機會不定期反覆發生.需進出皇家保固多次.無法根治.
以下係"合理的假設與懷疑"：(個人猜想與推測)
根本先天就有已知的硬體bug,(Maybe work around f/w code in some conditions？)
仍昧著良心繼續出貨,不願損失又要消費者幫忙測試及承擔後果？(否則怎可能產品會無法完修？)
怕大量召回？ 拖...過一年公告保固期就沒事了？(僥倖心理？)
保固內爆發的,就以交換勘品機版方式維修,還無法保證問題不再發生.只能一再更換機版,拖到過保.
過保固的,就抬高維修價格,要客戶自行承擔吸收或認賠自願放棄維修.(從此高枕無憂？)
由此推測Asus並"不算"是一家"負責任"的公司. 品質似乎也...
產品故障的時間控制的真好,彷彿有計時器一般,
韌體上也不知有無隱藏...設法不被發現而已？(只是假設)
由於此機型目前仍在市場上販售中,
良心的建議~ 能迴避就迴避吧！
哇～先前用了很多年 Asus NB,平版,手機～ 一直都覺得 Asus 的產品很棒的～
沒想到自己會突然遇到這種問題！(品牌印象瞬間破產~
)真正是...遇到了才能體會.
不知這問題累積足夠數量後,會不會如同最近的 LG V10 死機事件一樣的爆開來？
今天中午的新聞有報
http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201703130164-1.aspx
http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/4531/5016582/1/
或許有媒體朋友的關注或消保會的主動介入調查,才能真正保障到消費者的權益.
否則將如同黑心食品一般,沒爆就沒事 ~
消費者將永遠處於弱勢.
黑心企業就會更肆無忌憚,繼續以此手法處理營利,
僥倖的繼續黑心下去.(制衡黑心的力量到底在哪？)
