向官方回報手機問題，得到的答案總是…

d60405
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樓主

2017-03-06 20:01

向官方回報手機問題，為什麼得到答案總是還原or送修？
難道華碩沒想過還原和送修是多麻煩的事嗎？不是每個人都有那麼多時間的…
讓人懷疑華碩是否有認真對待這些問題…總是用一句還原or送修來打發使用者…
我用的是ZenFone 3 Deluxe(ZS570KL)，整體來說沒什麼大問題，但小bug卻很多…(唯一的大問題就是之前按返回鍵一下會變兩下，通過目前最新的韌體版本已解決)

2017-03-06 20:01 發佈

文章關鍵字官方答案手機問題

fffmp666

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2樓

2017-03-06 20:30

d60405 wrote:
向官方回報手機問題...(恕刪)

因為官方只會呼攏不是第一次，是每次都這樣

umax

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3樓

2017-03-06 20:51

d60405 wrote:
向官方回報手機問題...(恕刪)

硬體問題本來就只有送回檢測一途，今天角色對調，你會怎做？
你在遠端又沒看到手機怎知道手機問題故障怎處理？

有問題就是送修，不會放著自己好。

d60405

d60405
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樓主

2017-03-06 21:16

umax wrote:
硬體問題本來就只有...(恕刪)

基本上我遇到的問題，應該都是軟體問題，這些問題基本只要華碩釋出韌體更新，大多都能解決，但華碩總是不願正面回應並給予承諾。

0928313411

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5樓

2017-03-06 21:52

隔空抓藥嗎？

工程師又不是神仙

你身體不舒服，打電話或寫email給醫生

看醫生敢不敢開藥給你

hung168

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6樓

2017-03-06 22:32

d60405 wrote:
基本上我遇到的問題...(恕刪)

+1說真的
我的手機是ze550kl沒更新時硬體一切正常
更新軟體後硬體失常,打電到客服也是資料備份送皇家...
手機已過保怕誤判換主機板就不送修了.

暴肥蜥蜴王

暴肥蜥蜴王
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7樓

2017-03-07 8:19

我的就是自動更新後直接當機

官方判定要換機板電池

目前還在跟官方溝通

煩事之發生必有助於我

j808010

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8樓

2017-03-07 8:45

應該說這是萬用解
不只是華碩
每一家的客服都會這樣說
只是說內部願不願意把手機做的盡善盡美
又是另外一回事
這也是為何
消費者對於逐漸提高的售價
產生了疑慮，這反映在銷量上
會是華碩能反重返榮耀的重點

abe908012

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9樓

2017-03-07 9:00

d60405 wrote:
基本上我遇到的問題...(恕刪)

所以你是遇到什麼問題??

air1007

air1007
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10樓

2017-03-07 9:18

華碩這陣子的確沒有zefone2時期更新的那麼勤了，機海後遺症…