再敘述過程
去年11月續約入手了這台 追劇神器 還加碼了 鈦金會員 為了怕自己拿平板手機 失手摔壞
很順利用了接近一年都無外傷 除了螢幕內部產生了不少暗斑...年紀大了會有老人斑...??
送去神腦維修..10/20送回 換了基板 電池...
拿回來後 因為手上有了新歡..Z552KL...5.2吋方便隨身攜帶
平版就很少拿出來用
1月底過年前 想說 拿出來下載幾部電影連續劇 過年可能用的到
系統出現 "自動更新" 的要求...想說很正常 也點下去了
結果 這台平版就無法進入待機畫面..會一直重複 華碩的開機畫面..然後就耗到沒電
1/21送去修...OK 這是3個月 多了一天
2月中旬 神腦回覆來了
這台平版 因為要更換基板電池 維修費用 要6200
這個費用太可怕 自動更新的代價也未免太大
再度協商的結果 說可以打折但是也要3920..
我還是不能接受
1.我認為去年10月送修換回來的基板電池 應該有3個月保固
2.系統自動更新 我在WIFI環境下 插著電 更新 這樣正常操作..維修費用要用戶自行負責@@
跟神腦 華碩電話協商很久
目前結果
1.神腦跟華碩都說..我送去的商品 當時送修拿回來的時候是10/20
所以保固期只到 11月我購買的那一天
這點我真的是第一次聽到
另外 他們也是說..我認定的三個月 剛好多了一天...OK 華碩品質 XXXX連三個月多一天都撐不到
2.這點到目前他們雙方也只會說基板故障 然後理由都沒給就只會說 用戶要自行負責維修費用
這就是 華碩品質
我只想問 連自動更新 都可以造成的系統無法開機 這要讓人怎麼去放心購買 跟使用商品
另外 購買時指名找神腦也不會比較強啦..就算是找通訊行辦..也可以指名要神腦貨 然後要求有發票跟購買證明就好
等平版送回來 我會再拿去找皇家送現場處理
雖然我想不一定有好的結果 應該最後會再買一台新的吧
我當時續約買一台也才2990..現在買一台新的也用不到5000...保固期還有一年
