目前這件事情還在處理中
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在今年二月份小弟在遠傳續約了一隻華碩ZE551ML，在七天使用內發現網路會突然無訊號，本想說因該是軟體問題靜待軟體更新即可，但這是災難的開始
附上續約時發票
維修一:大概六月左右手機更新軟體後耗電異常，跑了第一次皇家連同上次有問題部分一並提出
維修二:手機觸控不靈敏，突然斷訊問題依然沒有解決 系統無法更新，這次更換了主機板
維修三:再度回皇家維修手機訊號問題，由不同工程師回應:疑似sim卡過薄，貼膠帶加厚處理
維修四:沒改善訊號問題，由於備用機在之前掛點，採用1小時快修服務
維修五:致電客服，希望能換新機，皇家人員告知，他們沒權限能幫我換機，我打給客服，客服還是要我送至皇家做更換，當日二度到那邊，人員表示願意幫我跟公司反映(意思是要客訴才願意反映摟)，等了一個多禮拜換同款新機，2015/7製造
維修六:更換新機仍然有突然沒訊號問題，跟客服客訴後堅持要我換張sim卡試試，更換sim卡沒解決，
再度客訴要求退貨，之後接到宜蘭皇家店長電話，表示無法退錢或更換最新三代低階機種店長說公司提出二種方案
方案一:手機再度維修給皇家維修，並延長二個月保固
方案二:更換ZD551KL，店長表示此款手機與先前差異在前鏡頭 容量提升到32G 記憶體降至3G(並無提到不支援2CA)
維修七:今日更換發現使用上有明顯卡頓的情況，開啟相機會有邊緣閃爍狀況，反映客服要求主管接聽電話 主管不在，會請宜蘭皇家致電，皇家人員答應再換一隻全新ZE551ML，因為這次換的並無支援2CA，並將有通病的sim卡排線做更換新設計的排線，也會將我希望能延長保固的要求回報總公司
待續.................
我這輩子寧願買大陸手機，也不要再支持國貨了，華碩品管出現非常大的問題，前前後後跑了皇家十幾趟一定有，保護貼也不知貼了幾次，保護殼也必須因為不同機型再買，真的是夠了，有些人一定問說為甚麼不把現在這隻拿去修，但修了確定不會再有其他問題嗎，後二隻都是拿不到7天就有問題，那日後呢!，手機是買來用的 不是買來修的，為了維修我跑了幾趟皇家，LINE裡的紀錄都遺失幾次，講電話到一半就斷掉，華碩手機勸大家別用了
ps.論壇上有不少華碩的人呢!，來致電給我的人說有看到我的貼文，動作實在有點快，說真的如果這次皇家處理不好，我就已經要去消保會投訴，外加主管層級以上的人來處理，一天到晚把責任給第一線人員，真的很....，澄清一點我到現在還沒對任何一個服務人員大小聲過的，因該耐心算足夠了吧!
附上這次換機的盒子及用到泛黃的ZE551ML保護套，證明以上屬實
