ASUS客服果然不負眾望,真的很糟糕

上星期四(4/14)女友媽媽的ZENFONE電池有問題送修,用了快兩年電池老化很正常,一開始客服說送修要三天還說六日都有上班,結果到了星期一還沒有回覆受不了了,星期二下午打電話去問結果告知工程師會再回覆,到了晚上8點多才接到電話說電池有問題換電池要890,結果今天又接到工程師電話說蓄電量70%還可以用,如果要換電池報價1080。現在是怎樣昨天不是說電池有問題,今天又說沒問題是哪招,而且也告訴工程師說昨天明明說換電池890怎麼變1080,後來就說890可以換,因為女友媽媽急著用手機就給他們換電池。不過我想以後的手機都不會考慮ASUS了,這種後續服務的品質不敢恭維。最後附上維修單

ASUS客服果然不負眾望,真的很糟糕
2016-04-20 21:51 發佈
文章關鍵字 ASUS 客服

kevinwangcool wrote:
上星期四(4/14...(恕刪)


會不會遇到詐騙集團!

一間正常的公司不會這樣。

kevinwangcool wrote:
上星期四(4/14)...(恕刪)


真的是這樣的話,的確是蠻扯的,電話應該都有錄音,可以去申訴看看,搞不好會以890幫你更換喔,只要請他們查一下紀錄就好了,雖然差沒多少錢,但賭的就是一口氣而已
可能是報價不完整吧
就是換了A料之後發現B料也要換
看樓主都沒回應,我猜八成已經處理好了
如果向客戶通知兩次就算了,兩次價錢還不一樣。
對客戶的窗口不一致這情況不應該在這種規模的公司裡發生==
這種應該預約1小時快修,現場弄好現場拿走,有問題現場問。
預約一小時快修要在保固內才能

原廠換電池我印象中都會報1000多..........
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?