10/4買了550KL款手機，當天測試拍照發現電腦（是華碩的電腦）無法讀取照片，
***超好玩的同家公司的筆電和手機不相容，沒有說誰知道***而別家手機都沒遇過這情況
打給客服告知和XP絕對可相容，結果電話操作了4-5小時，
該員要求我隔天帶筆電到皇家俱樂部檢測，看我是否操作不當，
並且看看手機是否良機（當下手機軟體版本不能更新），
結果隔天到嘉義皇家俱樂部，連先生收件後等了3-4小時，
連先生篤定的告知手機測試是良機，
且他和手機部門聯繫確認XP和該款手機無法相容，（一通電話需要讓我在現場等那麼久？）
另一個疑點是當下他又跟我說電腦備份還原後再來測試，都不相容還要我還原電腦在測試？
所以晚上回家再次聯繫客服再次確認，還是肯定XP可以用，再次操作過程中發現前天拍的圖片消失，軟體版本一樣沒更新....
而且該員指出這種情況他們沒有告知和XP不相容，只要跟他們官網買是可以無條件退款的。
後來隔天要求連先生開出XP與此款手機不相容的證明單子，
退貨可證明不是我自個人因素而是手機XP不能用的瑕疵，被拒絕，
不懂為何都說不能用相容還不開單子給我提供證明？難道是該員亂說話不敢給證明？
回家聯繫客服隔天又再次要我過去，說願意開單子（我家住比較遠，一趟來回要50分，也就是光是跑3趟就浪費我3小時），
開單子時詢問跟該員詢問為什麼圖片會不見，他是不是操作了什麼，
該員直接說，我帶去的手機沒測試，他是用另一台一樣的機子在我筆電上操作，
第1點.羅生門，沒用過我帶去的機子，那我第一天請他測試是不是有問題還需要我等3-4小時，是在耍我嗎？
那還直接跟我說是良機，是怎麼判斷？他跟連先生這中間到底是誰說謊？
第2點，我10/4晚上打去詢問，XP不能用，為何不第一時間告知就好，華碩自己員工都不知道？教育訓練有大問題吧
之後為了這手機的測試，浪費我的時間超過16小時，
你們是人員在上班，跟我討論測試有錢領，但我個人下班後休息時間已不多，
到皇家俱樂部還請了半天假華，碩那麼大公司員工居然如此不專業，浪費我時間欺騙我有什麼樂趣？
如果一開始知道不能用我就直接退了，何必還要跑那麼多趟處理？
結果當初說的無條件退貨，現在退貨又被你們刁難。等到現在已經3個禮拜，
還沒主動連繫我，只跟我說還要調查，當初連筆電型號都給你們，都現在都沒測試出來，
一整個覺得買到華碩東西沒問題就還好，但是發生問題後，只能自求多福，不要聽信他們的話，
而在皇家俱樂部發現呆1小時來維修的人真是絡繹不決，至少超過10位，難道華碩的品質是這樣不可靠？人員又那麼愛說謊騙消費者幫你測試？
