瑕疵品退貨等六天都沒收貨客服真的很沒效率

原先買zen2 4g 64g 收到時看到箱子擠壓變形 心想不妙
結果手機一開機什麼都沒做就迅速發燙只能退貨
退貨時第三天起開始連續摳客服 每次叫我留電話 之後半次回應都沒有 物流也連個人影都沒有
讓我對客服的處理效率感覺很差
我知道華碩並不是不幫忙解決問題 而是時間真的拖太久了 不知道大家是不是也有遇過客服效率上
或之前我常遇到他們一問三不知+答非所問等等的客服問題?
我打退貨專線,uitox說他們只管出貨不管退貨問題,那留退貨專線是做什麼用的
只能用雖一個字形容
2015-04-30 14:25 發佈
白雲下 wrote:原先買zen2 4g 64g 收到時看到...(恕刪)


這狀況蠻奇怪的

我千人帳號退了三支都是隔天就來取退貨

大約五天就顯示已退款

您找客服主管問看看

也許是宅配的問題

白雲下 wrote:
原先買zen2 4g...(恕刪)

就是不看"勸世文"

打電話到客服,告訴他~超商自己寄,就會告訴你該怎麼做了。

白雲下 wrote:
原先買zen2 4g...(恕刪)


你有訂單編號嗎?
應該秀訂單
以免被管妹砍文
說真的,退貨真的跟客服沒有關係,所以無法用超商寄送.....
過來人的經驗談
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