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瑕疵品退貨等六天都沒收貨客服真的很沒效率

白雲下
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320分

樓主

2015-04-30 14:25

原先買zen2 4g 64g 收到時看到箱子擠壓變形心想不妙
結果手機一開機什麼都沒做就迅速發燙只能退貨
退貨時第三天起開始連續摳客服每次叫我留電話之後半次回應都沒有物流也連個人影都沒有
讓我對客服的處理效率感覺很差
我知道華碩並不是不幫忙解決問題而是時間真的拖太久了不知道大家是不是也有遇過客服效率上
或之前我常遇到他們一問三不知+答非所問等等的客服問題?
我打退貨專線，uitox說他們只管出貨不管退貨問題，那留退貨專線是做什麼用的

只能用雖一個字形容

瑕疵品退貨等六天都沒收貨客服真的很沒效率

2015-04-30 14:25 發佈

文章關鍵字瑕疵品效率客服

ehroimc

ehroimc
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2樓

2015-04-30 16:32

白雲下 wrote:原先買zen2 4g 64g 收到時看到...(恕刪)

這狀況蠻奇怪的

我千人帳號退了三支都是隔天就來取退貨

大約五天就顯示已退款

您找客服主管問看看

也許是宅配的問題

gimichang
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353分

3樓

2015-04-30 16:51

白雲下 wrote:
原先買zen2 4g...(恕刪)

就是不看"勸世文"

打電話到客服，告訴他~超商自己寄，就會告訴你該怎麼做了。

unique11

unique11
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4樓

2015-04-30 17:14

白雲下 wrote:
原先買zen2 4g...(恕刪)

你有訂單編號嗎?
應該秀訂單
以免被管妹砍文

吠陀

吠陀
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5樓

2015-04-30 22:42

說真的，退貨真的跟客服沒有關係，所以無法用超商寄送.....
過來人的經驗談

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