大家晚安
實在覺得需要上來發個感想文，小弟如同版上很多大大們一樣，
當初3/9衝去首購會會場想說可以現場買到手機，
但沒有買到變成現場預購，一等就等到3/27才收到手機。
一拿到手機基本的外觀檢查，是免不了的，
但背蓋有殘膠，甚至背蓋與機台中間有一小塊膠帶。
我都睜一隻眼閉一隻眼，想說功能正常就好，
畢竟那不影響使用，殘膠擦掉就好，膠帶撕掉也沒關係。
就這樣開開心心的幫新手機，裝了新殼，貼了玻璃保護貼，
就這樣用了一晚、兩晚、三晚，
對就在第三晚的時候，隔天起來發現手機沒有衝到電，一樣是昨晚剩下的20多趴電量，
當下以為可能插頭鬆了，拔掉再重新插，就又可以嘞。不疑有他的繼續使用。
時間來到了第四晚，一樣隔天起床的時候，居然也是留在昨晚的趴數，
立刻截圖，心想不妙嘞，但在我再度拔插頭重新充電的時候，一樣可以充電，
而且有充進去，所以想說再試試一天看看吧。
對了這段時間我所使用的插頭都是原廠zenfone 6的插頭，並沒有使用快充。
時間來到了第五晚，也就是昨天晚上，睡前我想說會不會新手機跟zen6插頭不合，
而且版上也有小編回應要用原廠插頭，(但zen6也是華碩原廠的啊~很想替那個zen6插頭喊冤)
所以取出盒子，拿出全新還沒有使用的快充插頭，當下眼睛一亮，傳說中的快充出現嘞，
我來好好實驗看看，結果，昨天時間凌晨2點32分，電量25趴，
當下好想睡唷，但我想說等個10分鐘吧，我要親眼見證那神聖的一刻，
到底是手機的問題還是插頭的問題，讓我繼續等下去，
時間來到了凌晨2點39分(自以為過了10分鐘)，結果打開螢幕一看，電量居然還是25趴。
心裡有底嘞，明天先來打去問問客服，甚至抱著來去皇家一趟的心態吧~
今天打去客服詢問，客服a簡單的了解過後，跟我說因為我是經銷商購買的，所以要我拿去經銷商看看，
再請經銷商跑流程幫我送檢查，如果有問題才有可能換機。(心理當下有點無言)
接著我打去經銷商那邊問問看，傳說中加錢的蔡家，對方跟我說，大概也是同樣的方式，但他說問我方不方便直接去皇家，
如果可以直接去皇家那邊請那邊的工程師檢測，這樣有問題了話，請工程師開個什麼故障單，這樣他就可以憑單子，
直接幫我處理，甚至可以直接當場幫我換機，就不用跑來跑去還要一直等。
接著我要致電華碩客服，簡單的說明我要檢測的目的後，客服b立刻幫我預約了皇家師大店。效率很快我當下也收到mail的告知。
場景拉到了皇家俱樂部(師大店)，我跟媽媽來到了這裡(因為我腳之前車禍斷掉骨折剛好，他老人家不放心，所以一同跟來)，
現場的服務小姐，很客氣地詢問了解一下問題，我也大致跟他說明了一下始末，
然後要求看看我的充電線還有插頭，他一看到充電線就用讓我聽了有點不太開心的口氣說，
你那充電現有折到啊~
我沒有~那是全新的耶~昨天才拿出來的。
他現場直接充了一下，說可以充電啊，我也跟他說那時好時壞，現在就是好的啊，然後我也有截圖，可以按給你看，
代表我昨晚真的就是沒有任何反應，然後他拿進去問了一下工程師，出來說你那個機台(手機)方便留下來檢測一下嗎?
大約10-15分鐘，好啊當然可以啊，就這樣核對了一下SN碼填寫了一些資料，我就去旁邊等候嘞，
媽媽說那邊有咖啡耶，你要不要喝(傳說中來皇家必喝的咖啡，心想都來了，反正要等10-15分鐘，那就姑且喝喝吧!)
才剛剛泡好，找了一個看起來風水不錯的座位(其實是只剩下那個位置)，才剛剛坐下來，
那位服務小姐就叫我了，也太快了吧!不適10-15分鐘嗎?我咖啡還沒喝到咧~
他說 他說 他說
我們這邊剛好有新機，直接換給你
對你我都沒有聽錯，我超驚訝的，
對就這樣換了一台全新的手機給我，雖然我的用了5天也還算新機啦。
出了皇家，我媽一直說 他們服務怎麼這麼好，
對服務真的很好，就是品質還要加強。
總之，今天我要再來好好觀察新手機嘞。
但這樣的消費經驗還滿愉快的。
希望這樣的好服務可以延續下去，
當然啦如果能有好的品質，我就不用體驗這樣的服務啦，
我想身為消費者的我們會更開心。
廢話很多，感謝你的收看喔~
不換也罷。
哩
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