ASUS 0800 客服認證,千人體驗會發現眾多新種猴子無誤

ASUS 0800 客服認證,千人體驗會發現眾多新種猴子無誤

以下所言均為真實事件,有通話錄音為證

我是3/9懷著熱切的心情,前往台大體育館參與體驗會的1/1000?
結果當天看著沒甚麼驚喜的發表會,看著沒什麼驚喜的購機禮
更聽著沒什麼驚喜的售價,恩,我只想買一之6990 2G/32G 的ZENFONE2來用

但是,排隊的結果,相信大家都知道也上新聞,竟是現場根本就沒有貨
於是........現場人員是這樣說的

A:預購的一樣有購機禮嗎?
Q:現場可以預購,一樣有送購機禮

A:預購的什麼時候可以拿到?
Q:現場預購的保證會優於其他通路優先出貨

A:預購的怎麼取機,要再跑一趟嗎?
Q:現場預購,可以貨到付款用郵寄的........


以上,是大家熟到不能再熟的劇情
事實是......隔天依著名片打去(我是拿到胖蜥蜴新生二店的)

A:我是預購的..........?
Q:等到貨通知(預估3/13),需到店面親取........

怎麼是這樣的結果,打去ASUS 0800客訴,有立案了
經過幾次交手,直接轉播今日客服回覆,我用歸納的

1. 現場售機攤位為經銷商(蔡家、胖蜥蜴、耀捷?),因此一切購機問題請找各經銷商,ASUS不會負責郵寄,請依經銷商所定方式交機...

2. 交機日期也與ASUS無關,請與各經銷商聯絡確認倒貨日期(直至今日完全沒跟我聯絡)

3. 3/9 千人體驗會是ASUS主辦,首購券也是ASUS官方所發,但購機依然請找經銷商。

4. 現場手機被貨不足部分,ASUS當初並未承諾保證購機,因此有問題還是直接找經銷商......

5. 一切後續官方動作則依官網通知,可以加購4G版本,至於只想買2G的人,請等經銷商排貨...


所以,去千人體驗會都是呆子,現場拿不到不說,要買到等於要花兩趟成本,
連造勢活動的便當都沒有..........,個人認為連猴子都不如




2015-03-16 17:05 發佈
之前許多網友抱怨:現場沒有4G RAM版本
這一點其實我個人並不以為然。
畢竟ASUS雖說是「首購」,可是並沒有保證「所有機型」…

但是ASUS現在這種:凡事都事不關己,全部推給經銷商…
這種態度讓人實在更不敢苟同!

尼采:一個有強烈決心的人,將無所不能!
wjr630121 wrote:
1. 現場售機攤位為經銷商(蔡家、胖蜥蜴、耀捷?),因此一切購機問題請找各經銷商,ASUS不會負責郵寄,請依經銷商所定方式交機......(恕刪)

我預購單上面的經銷商是耀捷跟全家
好像還有人拿到空白經銷商的預購單(這個連要去找誰都不知道了)
一樣也是沒人跟我電話連絡或是簡訊
拿著不是蔡家的預購單能去蔡家換購嗎?那贈品怎麼辦?

我想這次我又再當一次猴子了
看來只好去蔡家問看看了

wjr630121 wrote:ASUS 0800 客服認證,千人體驗會...(恕刪)


當天有問胖蜥蜴如何取貨

他說要到指定門市拿

林北聽到轉頭就說那不用了

在zentalk vip空座位上pchome網購

這場活動真的不是歷年最爛,而是更爛!!!

wjr630121 wrote:
ASUS 0800...(恕刪)


比起當猴子我比較想知道當天施董說要送的娃娃啥時才會寄來...
我連我是哪家經銷商都不知道...
幾乎每天打去華碩客服詢問,
也都是得到官方回答,
剛開始是說會優先出貨給體驗會的預購者,
但看到網路預購的人一批一批的出貨,
實在很不是滋味,
而大約在前天接到電話說,
目前3/23會出貨給經銷商,
但至於怎麼取貨怎麼付款他們則都沒多說耶...

感覺真的越來越糟糕,
第一次參加這樣的活動,
還拉了我媽跟妹妹參加,
結果卻是這樣不好的經驗。

我想華碩他們真的要好好檢討整個活動吧~
娃娃我有問
官方的客服人員說
大約5月中唷~
到時候會在聯絡~
吱吱吱.......

一週過去了, 完全沒人鳥我這隻猴子的二張預購單.


推給經銷商, ..... XXX!!!

wjr630121 wrote:
ASUS 0800...(恕刪)


您好

我今天還沒吃香蕉,

根據去年的情況,

這就是企業文化囉~
http://blog.isakira.com 為了部落~
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