如有不實~本人願接受法律則任!!
小弟原本的手機是台灣大哥大的Amazing X2..因為使用上一直有當機跟許多問題的產生!!
所以在我公司外勞也都知情並同意的情況下..以1000元賣掉!!
之後便入手ASUS的Padfone S.....
入手原因:6990便宜.支援台灣全頻4G.有NFC.入門機的價格卻擁有著他牌高階旗鑑機的強悍(高通801的四核CPU.1080P的螢幕.4K錄影還有很強的相機功能..Padfone S的相機我真的非常的滿意)......
所以就入手了Padfone S..因為工作的關係..所以一放假就很懶得出門..又知道ASUS的官網有24H到貨!!
所以本人在1/30就ASUS官網下訂了一隻..是選擇信用卡付款!!
1/31號當天13:10就收到手機..很開心的打開來使用..當我打開手機背蓋要裝SIM卡跟記憶卡時我傻了!!
如上圖紅圈處..手機電池蓋上方的黑膜破損..因為是新品瑕疵..所以當下就打電話到ASUS的客服並要求"換機"..但客服告訴我他們並沒有所謂的"換機"服務..所以要我先辨理退貨再買過一隻!!
當下我也辨理了退貨..而物流也很快的在2/1當天早上就把退貨的手機收走...
只是這次的經驗..所以我不敢再ASUS的官網上買手機..所以我到神腦國際買空機!
當時買的時候CHECK沒問題時..神腦的小姐也問我為什麼要打開電池蓋檢查..當我告知上一次的情況..神腦小姐也覺得不可思議!
新的Padfone S買回去..我也用的很開心..甚至用到現在都沒有當過一次機!!
因為二隻手機都是刷卡買的..因為怕卡到信用卡的結算日的問題..所以我打電話到ASUS問退款的情況!!
客服小姐告訴我..手機是收到..但沒那麼快退款..還要等後端確認後才會退!(當下也有告知信用卡結算日的問題)....
之後等呀等..等呀等..直到2/12當天下午ASUS傳了個訊息給我!!如下圖!!!!
整個火上來..買到有瑕疵的手機..不給換貨要我辨理退貨..現在還要我付整修費..對還不對!!而且信用卡結算日也快到了..因為就是小年夜的前一天..2/16....當下就直接打去ASUS客服問!
不意外的..ASUS的客服不是開始對我打太極就是來個相應不理.....
前端客服推說是後端客服處理..他們會詢問後給我個答覆..但就是一直等不到答覆..整個過程幾乎都是我主動打去詢問!
到最後我已經不是打去詢問..而是打過去開罵........
到了2/14才有人主動跟我連絡..也說這個問題他們自已處理..我不用付540的整修費..也會盡快辨理退款!!
後來過完年後收到信用卡帳單果然沒錯...我就是要付二筆的6990元(ASUS官網跟神腦的)....
之後打去信用卡公司後才知..因為ASUS就是太慢退款才造成這種事發生..因為這種情況也不能到便利商店繳款!
就搞到我自已要用非假日時間去信用卡銀行的櫃台繳款少付ASUS官網的那一筆6990元!!
以上的事情都有圖..我很想說..在ASUS官網買到瑕疵新品..不給換貨只能退貨...
買到瑕疵新品退貨還要被收540的整修費..對還不對..以後誰還敢在ASUS的官網上買東西!!
退個款也拖了好幾十天..以前在YAHOO或PCHONE買到有問題的東西要退貨都是2~3天左右就退款完成的!!
想在ASUS官網上買東西??請三思吧!!!!
