討論群組

pchome 的 zf5 保固問題

CHC_corey
個人積分：5分
文章編號：54671142

5分

樓主

2015-03-02 9:46

2/26在pchome買的zf5，3/1充電時壞掉，無法開機無重置，
送神腦維修，被告知pchome買的保固是1/28開始，不能直接換新機只能送修，
只有在實體店家(神腦)，才能直接換新機，請問這樣合理嗎?
比較不明白為何我在2/26買的手機，保固卻從1/28就開始，這樣保固不就不到一年??
是pchome的關係?還是asua的產品關係??還請告知一下，謝謝!!

2015-03-02 9:46 發佈

文章關鍵字 PCHOME ZF5 問題

zinyi

zinyi
個人積分：808分
文章編號：54671519

808分

2樓

2015-03-02 10:11

CHC_corey wrote:
2/26在pchom...(恕刪)

如果你在PCHome買東西,應該有發票.並記載時間
你手機有問題,直接出示發票,送到神腦或華碩,都以你發票起算一年.
會發生你說的情況應該是你沒出示發票,神腦以手機Imei作判別.(神腦向華碩進貨日為主)
所以才有日期誤差,因此建議你提供發票,較好解釋.
若在購買七日之內手機有問題,請反應給Pchome處理,(可作退換貨)不必找神腦.
七日過後才去找神腦或華碩.此時你也不能換新機,只能作送修動作.
建議還沒超過七日之內直接找Pchome處理

xxxlxxx

xxxlxxx
個人積分：519分
文章編號：54678058

519分

3樓

2015-03-02 16:56

不管他怎麼說，要以發票日期為主

不然你問他為何保一年要從1月28開始?

是不是之前有人買過那隻了?

CHC_corey
個人積分：5分
文章編號：54689012

5分

樓主

2015-03-03 10:58

感謝各位大大的解釋，受教了，可惜我已經送修了!!

CHC_corey wrote:
2/26在pchom...(恕刪)

X

X