• 2

兩隻Zenfone 4同時掛掉的機率? **此問題已解決,華碩已有Z4新的更新**

分別於103年10月7日及11月4日購入兩隻Zenfone 4,第一支使用月餘還算滿意,所以趁價格殺低,再購入一隻。

昨天兩支手機分別{系統更新}後,開始發生靈異事件,原本以為是單一支手機異常,準備送修,但發現另一支居然也有同樣問題。(手機一購入就升級4.4.2,使用上很正常,與升級Android 4.4.2 無關,是手機內部系統功能更新)

手機一:
發現自動關機,以為是電池用盡,更換充飽電池後開機,結果電池顯示僅剩1%,手機又立即自動關機。
可以確定剛換的電池是充飽的,為避免是自己迷糊,所以重新插著充電器,再次開機,開完機,依然顯示1%電力。好就讓手機持續充電看看,結果一整晚,電力僅能充入5%電力,這條充電線,昨天以前,只要3個多小時,即能充飽。


手機二:
認為手機一真的有問題,拆下SIM卡準備送修,手機二當時殘餘電力約27%。這時將手機關機,一樣更換第三顆充飽電池。開機後,手機電力居然還是顯示27%!沒關係,再將27%電池換下,拿到 {ASUS原廠座充} 充電,約3個多小時,座充顯示綠燈,充滿了,這時再將充滿的電池裝入手機二,開機後,顯示電力居然奇蹟似的,還是顯示27%。再著,直接在手機上充電,現在已如同手機一,約8個小時,僅能充入5%電力


手邊計有三顆原廠電池、原廠座充、原廠充電器,也嘗試過不同充電線路測試..


手機一電力由1%,充電8小時到6%
兩隻Zenfone 4同時掛掉的機率? **此問題已解決,華碩已有Z4新的更新**

剛剛將手機二再開機,電力回到100%,但掉的很快到98%,這時將手機一6%電池,換到手機二,手機二也是顯示98% (同一顆電池在手機一是6%)


本人是ASUS愛用者,另一隻非常滿意的手機是PFI,購入約一年半。可查詢本人針對Zenfone 4的回文,便可略知一二



103.11.10 手機一送修紀錄:(手機二還在退貨期,直接選擇退貨處理)

第一次送修:

聽完我描速原因,服務員接過收機,接上充電線,他發現充電速度是正常的,所以他認為有可能是第三方軟體造成。可能星期六系統更新後,第三方軟體與新的更新不相容,導致電源管理異常。

現場他將"手機還原出廠預設值",請我回去再試看看.


回家再度測試情況:

手機充電看起來是有些正常,由19%充到35%,這時多按了幾次螢幕關閉鈕後,原本35%電源量,忽然間跳到53%。

重新拆下53%電池,再將由座充"充滿"的電池換入,再次開機,結果手機電源依然還是卡在53% (手機已還原廠內定值,未安裝任何第三方App)



第二次送修:

將手機、座充、兩顆電池、旅充等等全部交由皇家服務中心處理測試。

兩隻Zenfone 4同時掛掉的機率? **此問題已解決,華碩已有Z4新的更新**

後記:

要問我認為原因,還是直指星期六的"系統更新",兩支手機更新後,居然都發生過電源百分比(%)亂跳,及顯示不正常狀況。

服務中心人員說法:要是系統更新問題,那他們應該會受理類似問題,或總公司也會通知..

我想法是:先更新到的人,當白老鼠,晚更新的人,就更新不到了..(下架)


2014-11-09 17:13 發佈
兩支手機分別{系統更新}後,開始發生靈異事件

ChangHwa wrote:
分別於103年10月...(恕刪)
我的更新完都沒發生以上事件耶
我的也是,兩個原廠電池,zf4怎麼換都是在22%,就上次好像有更新,很像是apus這個程式,後來我把他刪了還是一樣,看來我要拿去送修了,讓我對asus有失落感,本人是拿pf1,zf4是老婆在用
eiffel65 wrote:
我的也是,兩個原廠電...(恕刪)


有點酸的心態,終於找到同好了..哈哈

我的手機送修處理結果,華碩幫我跟換機板,剛開始開機版本 4.3
在維修中心取件時,就問服務人員,我的Zenfone 4還可以放心的"系統更新"嗎?

他們答說:放心啦!來就固~

回來使用前一兩天,系統還沒更新,電源百分比、充電狀況都很正常
約第三天,好膽就給Zenfone 4系統更新,結果...老毛病又來.
還原出廠預設值,已無任何第三方APP,問題還是一樣

換上充飽的電池後,Zenfone 4電源百分比,一直停留在上一顆電池顯示的數字上

準備又要去"虧虧"皇家服務中心的服務人員了...(又要送修)(有想摔手機的感覺)

剛剛致電華碩服務中心,都是大陸端服務人員,希望他們給我一個確定:

Zenfone 4還能"系統更新"嗎?

這問題似乎都發生在,有第二顆電池使用者身上...



ChangHwa wrote:
分別於103年10月...(恕刪)

所以基本上我很少搶第一波更新系統,除非有必要~
這家公司的patch實在是太不穩定了~

ZF5持續噴電的使用者路過~
syshiu wrote:
所以基本上我很少搶第...(恕刪)


噯~~可以確定,這跟第一波使用者更新無關,因為這更新套件還一直存在..

方才華碩台灣方客服有來電確認,此篇文章他們也看到了,目前他們內部測試似乎還測不出此問題..

我想說:加油!

故障、送修無所謂,只要手機能正常使用即OK.

希望這次送修是最後一次,否則"你們"造成"我們"太多困擾了


ChangHwa wrote:
分別於103年10月...(恕刪)


人品問題囉~
我是最近ASUS的ZenFone 4優惠價2,690時買的,也更新到4.4.2,到目前一切正常。
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?