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zenfone 5 害我多花2千多的網路費!!!!

我的zenfone 5 裝了兩個門號,平常上網都設定用sim1上網,因為這張卡是吃到飽的,sim2是台哥大基地台專案的免月租,用多少算多少的,用了很久都沒問題,也不可能常常去看設定,某天就收到台哥大的簡訊,說有大量網路使用,打去客服問才知道用了sim2上網,問題是...我從來沒改過設定阿,進手機一看,設定變sim2上網,暈倒~~~我覺得可能是韌體更新的時候被變掉的,嗚嗚~~~這要找誰賠,華碩你要負責嗎??
2014-10-17 10:10 發佈

henri0212 wrote:
我的zenfone 5 裝了兩個門號,平常上網都設定用sim1上網,因為這張卡是吃到飽的,sim2是台哥大基地台專案的免月租,用多少算多少的,用了很久都沒問題,也不可能常常去看設定,某天就收到台哥大的簡訊,說有大量網路使用,打去客服問才知道用了sim2上網,問題是...我從來沒改過設定阿,進手機一看,設定變sim2上網,暈倒~~~我覺得可能是韌體更新的時候被變掉的,嗚嗚~~~這要找誰賠,華碩你要負責嗎??


首先 上網那張SIM開啟行動數據,ICON會呈現綠色
除非您手機有BUG SIM1呈現綠色,但實際上為SIM2開啟行動數據
不然應該很容易察覺...

再來 如照您原始設定,SIM1為3G模式,那麼SIM2必定為2G模式,而2G速度慢到爆
速度大約只有14.4kbps,ping超高 網路幾乎都會timeout
數據費要花到2000多之前您應該會先瘋掉...

基本上要華碩負責很難喔~
疑?不是兩個都可以跑3G嗎?

我的SIM1跟SIM2分別是中華跟遠傳
兩個都有吃到飽,我試過不管SIM1或SIM2都可以跑到20M多啊@@

為什麼有的人的zenfone5的sim2只有2G有的卻可以到3G啊?

j783162003 wrote:
疑?不是兩個都可以跑...(恕刪)


兩個卡槽都可以分別使用3G訊號模組
但軟體限制 當其中一張走3G訊號 另一張只能走2G

常理判斷 更新並不會改變手機系統設定 (除非有另外說明 或是重大更新)
而且手機會有相關圖資揭露手機使用狀態
這樣的狀況下 很難將責任歸屬在 硬體方
賺錢 燒錢 賺錢 燒錢 賺錢 燒錢......
henri0212 wrote:
我的zenfone 5 裝了兩個門號,平常上網都設定用sim1上網,因為這張卡是吃到飽的,sim2是台哥大基地台專案的免月租,用多少算多少的,用了很久都沒問題,也不可能常常去看設定,某天就收到台哥大的簡訊,說有大量網路使用,打去客服問才知道用了sim2上網,問題是...我從來沒改過設定阿,進手機一看,設定變sim2上網,暈倒~~~我覺得可能是韌體更新的時候被變掉的,嗚嗚~~~這要找誰賠,華碩你要負責嗎?? ...(恕刪)

你無法證明不是自己手誤造成的,
你也無法證明是華碩韌體更新的時候造成的,
一切都是你覺得不是自己的錯,
我也覺得你只是不想承認自己的錯誤想上來取暖而已。

Chinghaui wrote:
你無法證明不是自己手誤造成的,
你也無法證明是華碩韌體更新的時候造成的,
一切都是你覺得不是自己的錯,
我也覺得你只是不想承認自己的錯誤想上來取暖而已。


同意。手機在自己手上,怎麼老是有這種認為自己不會用是應該的,出了錯就二話不說先PO上網標題殺人要別人負責。
打去跟客服說
應該可以爭取每月上網最高上限的費用(950還是多少有點忘記了)
之前我有幫我爸爸爭取過...他是網路用到3000多還連續2個月...
一個月還自動扣款去了...最後還是用網路上限價去扣除..
試試看吧......



神齌罡 wrote:
打去跟客服說應該可以...(恕刪)


親愛的
前頭最好加上 請撥打系統供應商 客服中心電話 設定網路費率上限 或者更換合約

不然打到華碩的客服中心 原則上 GG
賺錢 燒錢 賺錢 燒錢 賺錢 燒錢......

Chinghaui wrote:
你無法證明不是自己手...(恕刪)


當然,我無法證明,如果我能證明早就叫他賠了,誰沒事常常去設定網路要使用哪張sim卡?尤其我一張吃到飽一張沒有,而且設定不是只按一個鍵就好,誤觸很難吧。

d61 wrote:
同意。手機在自己手上...(恕刪)


我有說不會用嗎?我一拿到手機就設定好了,沒有故意去改要誤觸很難吧,設定要按多少步驟,絕對不是誤用,只是上來讓大家知道有這件事而已,誰發生這樣的事心理不會不爽,最後一定沒有人會負責,有必要這樣。
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