去電客服報修,說明故障情形,不知是否客服人員服務產品眾多,感覺對手機這塊很不專業,連我問說可使
用黑貓寄送,都要回去問,過了半天才回我.7月8號寄出後過了兩天工程人員來電詢問哪邊有問題?(不是
報修時就講過了...)我再次詳細告知,提到手套模式時,他說這是什麼??我問他你有了解這隻手機嗎,他
說,說真的並不太了解...我只能拜託他幫我好好處理.無聲無息一個禮拜後,工程師來電說明沒問題
,我只好一步一步教他如何按到問題點,操作後說確實有怪怪的,會維修更換面板,我問多久會好,他說"因為
沒修過這部份,不知道有無庫存料件,可能會待料",我說不能直接換機嗎,我維修過兩次htc情形是這樣的,
保固期內發現有問題點直接更換機器,寄出至收到4~7天,回來時附上保護貼,連同保固延長3個月,後續還會
打來關懷一下,他說,這麼好阿,考慮跳槽了,你知道的我們賣的是低價手機...我只好摸摸鼻子說麻煩您盡快幫
我趕一下,禮拜二來電說修好了會寄出,到今天還不知道在哪流浪...手機出廠就故障我覺得正常,但這種售後
服務我覺得有夠瞎,以為手機跟電腦使用型態一樣嗎,華碩品質是不是磐石我不知道,但服務我感覺像豆腐渣。
*附上購買證明
