Asus皇家送修感想

因為之前po過的原廠智慧皮套殼會有脫皮現象
加上手機有塊擦不掉的小髒污還有小翹邊
所以上週六跑了趟中壢NOVA的皇家維修站!!
記得幾年前NOVA3樓還沒有華碩維修站

進去裡面就抽號碼牌
等了三個人
可能早上去人還不多吧!!
服務人員還不錯
講了問題之後
對方就檢查一下問題點
詢問何時買的
因為都超過一周了
就走維修途徑
沒什刁難的
皮套問題就說現無現貨可換要等有貨來
手機問題就知道問題點之後跑到後面去詢問工程師
回來告知會更換螢幕處理
所以就寫了兩張維修單
等修好再來取件

到了本周一晚上
華碩人員打來告知手機已完成修復
可以來取件
吃完飯就跑了趟中壢維修站
也是一樣抽單等人服務
輪到我之後
將兩張維修單收執聯給他
他就跑去後面取件
回來之後說明皮套尚未到貨
可以留住址會幫我送到家
手機則從泡泡袋中拿給我測試
看了一下機碼是原機沒錯
螢幕原本的髒污已不見
翹邊的部分也已平整
甚至之前使用上螢幕旁黑邊條的小刮傷也都沒了
應該連邊條都換新的
有手機的應該知道我講的就是那個軟材質的邊條
不過換回來的材質還是沒變
還是容易受傷
這點要小心

皮套部分
昨天也送到家了
ASAP的箱子包裝
還以為會缺貨等很久
結果不到一周就拿到新的

所以跑了趟皇家
手機跟皮套都變成新品一樣
感覺真好!!
真的有問題就自己跑一趟維修點看看
這邊抱怨真的沒什幫助

之前皮套問題
Asus皇家送修感想

送修回來的新品
Asus皇家送修感想
Asus皇家送修感想

皮套維修單,手機維修單已收走

Asus皇家送修感想
2014-05-30 10:40 發佈
版大很幸運,希望華服的服務品質可以確實做到堅若磐石,始終如一.
買給老婆使用的Zenfone 6偶有自動關機狀況~ 然後皮套背蓋也跟版大一樣狀況~ 上周5送了士林的華碩皇家俱樂部~~

然後通知週三可取件(真快~) 原因是主版有問題而更換主版(全新? 整新?)

然後也一併更換皮套背蓋給我~

然後通通免費~~

華碩讚啦!!

bluemenco wrote:
因為之前po過的原廠...(恕刪)


恭喜大大維修順利!
ASUS售後服務不錯!
bluemenco wrote:
因為之前po過的原廠...(恕刪)


老實說,我們家有很多華碩的產品
從筆電到平板等等
很大的原因就是因為皇家的維修服務一直都讓我很滿意。

他們家的產品不敢說良率百分之百(有幾款產品甚至良率很低 XD)
但目前為止,只要是我遇到問題
我都會錄下來給工程師看
在維修上幾乎都非常乾脆。

其實,一般會在網路上抱怨的人,大都是有遇到問題的人
很多像我們這種順順的用、或順順的維修的人
平時沒事不會特地在網路上說什麼
導致好像搜尋華碩或皇家,就都是負評 XD

不過因為我個人使用的感覺是相當滿意(無論是使用產品或使用他們的維修服務)
所以就不太會為那些負評困擾。
他們家的產品照樣買,照樣用得很開心。

當然,遇到不愉快的問題的人,也希望他們最後都能獲得解決就是了
買東西總是希望一切都順順利利的
只能說你運氣好

我也是親送皇家板橋店

第一次 手機基座無輸出 皇家確認基座有問題 送修 維修工程師說 沒問題 寄回來還一樣 自行更換平板
第二次 基座高頻電流音 皇家修完寄回來 問題還一樣
第三次 基座高頻電流音 這次送緯創修 維修工程竟然換喇叭
第四次 基座高頻電流音 這次送華碩本部的工程師修 終於修好了

我也是跑皇家


asdll wrote:
只能說你運氣好 我...(恕刪)


我前一篇表達個人實際感受被删文,
說是沒有附手機照片及送修單,
我也是認為版大幸運.




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