官網訂z5,手機沒看到,帳單卻在5/13扣錢

官網訂的z5,連個影子都沒看到,5月的信用卡帳單發現5/13就已經開始扣款,打客服無限輪回語音等待,請問大家有沒有其他的客訴方式?

103/04/21 103/05/13 新加坡商優達斯國際有 第 01/03 期 1,330 TW


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ASUS 華碩 Zenfone 5 (A501CG 1G/8G) - 紅色 預計 2014/05/16 出貨
1件
NT$3,990
可退：1

親愛的會員您好，您的訂單編號是: 201404AP21007XXX。
感謝您對於ASUS ZenFone 的熱情訂購。
因應大量的訂單與升級的需求，我們已在積極趕工出貨中~

原預計5/16出貨的ZenFone A501CG紅色(1G/8G)，我們預計在5/24左右完成出貨，造成您的不便我們深感致歉。