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值得稱讚華碩的ZF危機處理

首先,因為本人念公關相關科系
也在近日注意到這ZF這支手機
近日發生的問題
實在讓台灣消費者傷心
大家也都在期待今天會出爐的補償方案

剛剛看到了最新補償消息
實在讓我個人非常想買入手了
除了價格已經是我可以接受的範圍
最重要的就是今天華碩的處理態度與方法

我只能說
華碩今天的處理方式
只是輸了裡子
但是贏了面子

面子重不重要
以公關角度而言
企業的面子是非常重要的
危機處理不好
是會嚴重到公司倒閉


大家一起幫華碩鼓勵鼓勵吧!!
2014-04-17 17:49 發佈
文章關鍵字 危機 華碩 ZF
裡子也沒有輸啊
不知道省了多少錢的廣告費用呢
值得讚許本來此事對ASUS失去信心,以後考慮不在買華碩的產品了!!
但施老的危機處理道歉補償有誠意,請大家多多支持ASUS!!
come0414 wrote:
首先,因為本...(恕刪)



請教一下公關相關科系在念些什麼呢?好像蠻少見。




小弟看來,華碩輸了面子(老董出面鞠躬認錯道歉),但是贏了裡子(做生意的裡子不用多說),甚至失血相當有限(1000支算成本能多少錢?當做辦個行銷活動吧,活動大一點都不只這個錢)。


真正該計較的,是這個豬一般的高層(台灣電子業既得利益者)到底是誰?
honwen2157 wrote:
等你們拿到手...(恕刪)


asus的手機用過幾隻了,不差,尤其UI相當用心,頗多獨到之處,相比之下SONY的超不用心寫。(比較SONY是因為本人剛好也有買ZU)。

華碩這次道歉夠誠意,可以接受並繼續支持,我也剛又買一隻asus note 6。

行銷部的高層肯定被炮到翻掉 XD
還可以而已
而且危機處理完成晚了 7天
如果覺得我觀點正確,麻煩加個分數^^
比起另一家老是打著支持台灣品牌的公司好太多了!!!
honwen2157 wrote:
等你們拿到手機用過後再說吧!!

我用過Padfone 一代大全套,目前在用Padfone infinity 64G+平板座 也快滿一年
父親原本用Padfone 2 16G+平板座(後轉給母親使用),目前用New Padfone infinity 16G
我也預購Zenfone 6

我用過ASUS的手機啦,你要我說什麼?
你用過ASUS的手機嗎?你又能說什麼?

這次一開始我就鎖定ZF6了
當初的2G/8G我沒有很在意,原因是我這隻手機打算給我母親使用(把PF2會換過來用)
我母親的手機除了通訊用途之外,就只是拍照錄影的使用而已
所以8G對我來說不是很大的問題,但是這一陣子版上的紛紛擾擾,我也在旁邊一直觀察
果然ASUS這次的危機處理上算是可以給個及格以上的分數,當然我還是樂見手機從8G升級到16G

只是我很不能認同的是,版上有一些人,只會一而再、再而三的找麻煩
從一開始在罵大陸比台灣規格好,ASUS就提升規格
再來就說,大陸比台灣同規格便宜500元,ASUS就同規同價,先買的支持者直接送手機(我想是業界首創吧)
現在又說,等拿到手機再說是吧!

怎麼有人永遠都有酸不完的話可以說啊!
也真虧華碩打混多年 還能出這差錯
內部高層通報聯絡有很大問題
豬頭也不會這般定價

若為打大陸市場
宣布價格與規格的同時
台灣應立刻跟進
政策一改再改
非要被轟得天怒人怨 再略施小惠+道歉
這叫處理得當?
標準也太低了
應是這種低級錯誤都不該出

老樹爛根的公司 還能指望甚麼??




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