10/5 送修~ 10/12 領回換面板 電池10/14 送修~告知要換機板網路爬文送修最高紀錄六次明年六月過保固前 如果我打平或破六次我就...10/22 今日皇家通知我取件, 可是備用機用的爽爽低, 真不想去換回來... 已於1730至皇家取回送修手機,因為更換主機板,聽說有延長保固(emmc??),所以過程中有詢問保固是否已延長,得到回答是"16G的應該有", 但請服務員查詢結果保固還是到2014/06止... 服務員有幫我加註, 但感覺不是很可靠...
呵呵!週一早上快遞剛收走,第八次維修PF2。除了第一次是自己摔到,進廠更換鋁邊框之外,四次是因為過熱,最近這三次是由於拔插Station而造成面板受傷,所做的保固更換。事實上,從去年11月購買至今,只有兩個問題,但我比較龜毛而已。同時,除了第一次維修,後面的七次都事先申請了備用機,所以我一點不擔心維修時間。坦白說,華碩維修的完工檢查的確需要再加強,不過,客服的服務品質還不錯(當然是本地的)。忘了說,除了第一次換鋁框自費之外,後來換了兩次面板、三次主機板、電池兩次,都是保固處理的。
10/22 今日皇家通知我取件, 可是備用機用的爽爽低, 真不想去換回來... 已於1730至皇家取回送修手機,因為更換主機板,聽說有延長保固(emmc??),所以過程中有詢問保固是否已延長,得到回答是"16G的應該有", 但請服務員查詢結果還是在2014/06... 服務員有幫我加註, 但感覺不是很可靠... 但他也應該沒權限... 我也不想當澳洲人...雖然會吵的小孩有糖吃, 但這顆糖還要不要繼續吃, 我還要觀察觀察...
華碩品質真的有點糟糕!連維修的能力也很糟糕!!手機約半年前到手的,使用上大致沒啥問題!可是日前(10/13號)更新完GAMIL程式後,就一直無限重開機,停也停不住,直到電池沒電!隔日(10/14)拿去維修,客服跟我說約4-5天,問我修好要不要直接幫我寄回家,我覺得這服務還不錯,畢竟維修中心在台中而我家在鹿港有點遠!過了4天(10/18)想說打個電話看修好了沒,客服說要換主機板目前還在等料件(都幾天了還在等料件XD),聽到這回答我想這禮拜應該是不會好了只好等了,10/22在打電話關心一下,跟我說料件到了目前在更換中,心想那這兩天應該會收到吧!10/24晚上還沒收到東西!有點不耐煩的我只好在打電話問一下,客服居然跟我說 目前還在等料件 OTZ (裁判!可以讓人等料件等了又等了嗎?)我問說前兩天不是說料件到了已經在換了嗎?客服回答我說:那料件也是有問題的這次連電池也需要更換!!!!!!這啥碗糕~~~聽到這答案我心都涼了,連備料都能出包,那到底是修不修的好!基本上我之前對華碩是沒啥負面印象的!畢竟也買了他不少產品,也都沒遇到需要維修的狀況!不過事不用多,一次就可以讓人害怕了,怕得不是產品出問題(畢竟吃燒餅哪有不掉芝麻的),而是出問題後連維修的能力都讓人質疑.