這世界需要公平正義加入好友 加入黑名單2013-09-05 08:01 #1===============================================8/20 我在GO HAPPY 網購一組Padfone Infinity 64G+基座 (備註要全新未拆封產品)8/21 我人去香港 他貨也寄來管理員代收8/25 回國;看到產品,全新未拆封,就放心了,因為相信"華碩品質堅若磐石"剛好那幾天在忙,就放一邊,都沒有拆。9/2 凌晨,心血來潮準備拆封,從拆華碩的包裝,我一開始覺得有國際水平,很開心但當我把手機背面翻過來,心涼掉了以前買過很多髮絲紋3C,沒有看過水準這麼差的髮絲紋,明顯瑕疵,坑坑洞洞這種貨居然能出,不可思議失眠,清晨五點,發文給GO HAPPY9/3 GO HAPPY:已超過七天 (貞子已經爬出來了!)9/3 下午去華碩皇家俱樂部,松江路;一樣眼裡只有七天魔咒。也不管我SIM卡尚未插入,完全沒使用過,是全新機瑕疵狀態。================================================
"負責任的企業" 這個論點剛好剛才我去摩斯漢堡,看到如照片這則啟事(詳照片)我想問的是,今天,摩斯為什麼要這樣做?1.門市購買按理連所謂七天鑑賞這件事都沒有。2.這件事也沒有鬧大,不像胖達人麵包事件。3.摩斯大可以裝瞎,頂多有客人上門反映再處理。4.又或者,摩斯也可以說 "你已經購買超過七天了喔"這樣,不給換,不給退。5.摩斯為什麼要吸收這麼大的退貨損失?還發公告!6.公告中沒有時間限制字眼。但是,摩斯做了。即使是在門市已經檢查過物品後才結帳購買的 UNIQLO 都給30天的退換貨期限。(詳照片)我想說的是,七天不是你一個負責任的大企業的神主牌。保障客戶不會受到新品瑕疵的害,是一個有心經營品牌的企業,最基本的事。
Jaron313 wrote:管理人員說,必須理性,不能引起戰火你在GO HAPPY買的東西,但你標題隻字未題。 重發文又刻意閃掉自已在GO HAPPY的事跡。現在又出現企業責任的扯鈴,然後又噴發到摩斯、喲你庫樂。 呵呵~大大....他就是無聊呀!!自己錯還要怪誰!!人家條件都給你了,七日內有問題做更換,結果老大自己不遵守規則,硬要11天才拆!!消費者不該無限上綱,自己問題最多還要怪廠商?為什麼我買的就沒這個問題?為什麼我的asus小筆電跟大筆電都安好在我這被我操到翻掉還是沒掛?那是人的問題還是機器問題?
沒有在購買七天內確認,並跟網購業者反應,誰知道會不會是第八天以後自己刮到?那每個網購後刮傷的人都用這邏輯叫原廠換新好了。還有提果凍跟衣服的,那情況根本就不相同,而且人家也有條件限制。手機有刮損屬於外殼瑕疵,本來的認定就會從嚴,一開始放棄了自己對網購業者的鑑賞權利,就不要後面去怪原廠。
黃金獵獵犬 wrote:不管怎樣...QA的...(恕刪) 其實QA是品質認證 QC才是產線的檢驗人員衣服與吃的是不同系列的商品很難相提並論樓主的問題要找GO HAPPY去解決.是GO HAPPY出貨的7天換貨是很好的福利了.國外要換還會扣15~20%的折舊費