。這時候第二次前往皇家爭取換新機，但是他說十個工作天就可以取了，但是十天後卻是我們自己聯繫，卻又等了兩三天才取得新機，但這次在現場當場開機及更新，卻拿回去後就開始斷訊號了，我只能說這是一個自動省電系統的感覺整個訊號的不見了，連網路也是都連不上，這次我們已經完全失去信心了
。這次再度前往皇家，卻還沒維修就說sim卡問題要我們自行前往遠傳換卡，但這點我們就很納悶都沒維修就說出這句話，雖然我不是專業的但是如果換卡後還是有問題哪是否要賠我換卡的錢，因為換卡是要花錢的並不是說換就換，這次我們就提議退費了，卻得到的說他們要再跟業務商量及去經銷商聯繫。
終於他隔日打來說可以退費但是手機跟平板的退費只有一萬六千元，但是我光簽約跟買手機平板就花了一萬四千，但是我們的要求是合約繼續，但換別款旗艦機，卻得知不行他卻提出幾個方案，第一個退費一萬六但合約繼續，第二個是再換新機然後自己拍賣，第三個在幫我們換新機然後全機在包膜然後再送手機架，我們只能選第三個方案對自己最有利了，只能說到底是我們厲害超級會抽機王，還是說真的asus的這款手機問題很多呀?
只是前面兩次的維修單要尋找一下，補上第三次出問題的狀態
照片是有訊號狀態
以下是無訊號狀態，因為很多張只選了兩張
手機外觀照片
