我前一部手機也是華碩產品，Asus P525，在這些篇(1,2,3,4,5,6,7,8)裡面也提過新品維修的曲折過程。當初該批貨品的螢幕觸控出現廣泛災情，我也中獎了。原以為經過這七年，品管和技術應是精進不少，不可同日而語，沒想到又讓我遇到新品維修，真不知道該說啥。
昨天早上還插在平板底座上看電影聽音樂，十點鐘左右拔出來，透過藍牙對傳把一些歌傳輸給老婆的 hTC new One，十二點多插回平板底座，平板底座只會閃紅燈，不能偵測到手機了。
下午拿著平板底座和手機到購買的店家，用店面展示用的平板底座和手機交叉測試，結果是我的手機有問題，平板底座是正常的。
晚上把平板底座和手機各自充電，平板顯示綠燈，手機顯示充電完成，然後再合體試試看，一樣是光閃紅燈不能偵測到手機。
試過重置整個系統，啟動後要求我輸入一串數字，輸入並確認後就等它重開並重裝系統。完成後再插回平板底座，還是沒有反應。
手機重開機已試過，充飽電再插已試過，系統重置重裝後再合體也試過，抽插了不知道多少次，還是沒效。
昨天晚上已打 0800 聯絡過客服小姐，陳述了狀況，唸給我一串維修單號，華碩今天會派快遞拿回去維修。服務是很好，但買不到三個星期的手機，要被拿回去拆解維修，不可能是開心得起來的事情。
我自己身處電子業，深知手焊畢竟不如錫膏加迴焊爐那般可靠與美觀，拆開 Rework 後 PCB 一定會變醜。變醜是其次，重要的是會影響 PCB 材質和維修點附近的周邊零件。每多加熱一秒鐘，MTBF 就減損一些。
她要我把平板底座和手機一起送回去。理智上，我知道這能於廠內立刻驗證彼此接合的穩定性。情感上，我為什麼要讓功能完好漂漂亮亮的平板底座一起承受這趟快遞運輸的碰撞風險？萬一碰到這種傢伙怎麼辦？
而且平板底座本來就不該限定僅能接合哪一部手機，這是他們內部 QC 的事情，關我啥事！
鋁合金漂漂亮亮的外殼，不到三個禮拜就要被加上維修工具痕，維修回來後保護貼大概也會不見了。再加上雖看不到但深知已受摧殘而減損壽命的 PCB，兩個多禮拜前我花大錢買這部手機，為什麼僅有兩個多禮拜的新品良品賞味期限？
---------- 2013/6/21 下午 03:26 補充 ----------
修好回來了。正確地說，是拿到包裝完整的新機，IMEI & MAC 都不同了，不是原來送修那部。
詳細說明在後面文章中。
---------- 2013/6/22 上午 01:02 補充 ----------
晚上又送修了，這次是連平板底座都一起送。不到十小時，從開心的山巔又掉入煩悶的深淵。
---------- 2013/6/25 下午 04:33 補充 ----------
第三度送修，一樣是手機和平板底座都一起送。領回來僅一天，又進醫院了。
---------- 2013/6/27 上午 08:26 補充 ----------
昨天我把我的問題也貼到華碩的討論區了，有位謙稱「小板」的華碩人員說要盡力幫我，希望這次真的能把問題徹底解決。
---------- 2013/7/1 下午 12:08 補充 ----------
上週五(2013/6/28)晚上已取回，經過這幾日使用，目前尚未出現問題。
詳情請見此篇。
---------- 2013/7/1 下午 04:30 補充 ----------
剛剛接到華碩客服中心一位彭先生來的電話，說他們聽到我反應的維修歷程，看到我在網路上的貼文，他們主動要提供我一個月的延長保固。詳情請見此篇。
頗開心啊！
