這陣子經歷過手機突然無預警的死機，少數資料來不及備份而消失。 於4月16日親自送皇家維修換主機板，4月20日通知拿回，剛好又遇上華碩公司發佈新的韌體更新，想說手機主機板剛換新應該可以順利更新，結果卻失望落空，於是反映給華碩0800的客服人員，沒有結論。 又至華碩論壇留言，結果皇家工程師有打電話說伺服器會分批通知，請稍等一星期再試試看，結果苦等了十天還是不行， 只好於4月30日再度送回皇家請維修工程師親自作測試，經過一星期的測試到今天5月7日(星期二)早上領回手機時還是無解，這段測試期間皇家工程師曾於上星期四晚上有來電說手機有重寫資料，需要再等一天測試是否可行，結果可能還是失敗，因此繼續等候三天沒有下文。
於是昨天5月6日(星期一)早上再度打電話給皇家客服查詢進度，並請客服小姐轉達維修工程師回電給我，好不容易等到晚上維修工程師回電給我，說還要再度重新寫資料給手機測試，我跟工程師說這星期是母親節可能會出遠門， 還要再等几天 ? 工程師問我說何時回來? 然後有點為難說不然他馬上再重寫資料給手機，然後叫我先拿回來測試，如果等到5月8日(星期三)還是無法自動更新韌體再打電話給他。其實我亦不怪皇家的維修工程師，這應該是總公司後端伺服器的系統工程師與寫程式設計師的問題。雖然自己接觸Android系統的手機與平板才三年多，資歷雖不深，可是早期Mobile系統的PDA手機亦接觸過，真的很少碰到這麼難搞的手機。
坦白講自已並不是電腦資訊的正科班，而是花錢自己進修從早期Apple Basic語言一路跌跌撞撞走過來，亦研習過AS400，NT Sever等伺服器作業系統，雖然涉入不深，至少亦略知一點伺服器系統架構，任職時亦曾獨自架設過公司內部網路與伺服器，亦曾寫過一些程式給公司使用。 我亦知道硬體比較好處理，而軟體的程式設計比較不好玩。
因此我猜有可能前端維修作業系統Update資料後，上傳至總公司的後端伺服器系統，且無法同步更新資料，才會產生前，後端系統各自獨立作業的雙頭馬車，否則只要前端維修作業有落實把手機的內碼資料Update，後續作業就是總公司MIS人員的責任，除非前端維修人員偷懶沒有落實Update 手機內碼資料, 否則那有伺服器會收不到手機資料。
簡單說每個人應該有使用PC的經驗，微軟公司每個月幾乎會不定時針對不同版本的Windows OS發佈更新檔給User來Update，請問大家有聽過微軟公司要求USER 要分批排隊等候通知更新嗎? 以微軟公司每個月發佈更新速度之快，還要等候通知豈不是早就讓USER唾棄，微軟還能存活到現在嗎?
更進一步說大家都應有經歷過電腦當機或中病毒，當電腦無法順利開機必須重灌OS的痛苦經驗，當電腦重灌OS後，電腦開機就是恢復到原始購買時的版本，接下來就是要進行Update OS到目前最新的系統，請問微軟會說USER要等後通知才能更新嗎? 一天24小時只要您的電腦能夠連線至微軟伺服器隨時都能馬上自動更新作業，雖然USER對於微軟還是有蠻多的怨言，可是其更新作業的售後服務還是值得稱讚。
其次讓我最不認同的是說怕華碩本身的伺服器負荷不了，才會對消費者採取分批通知更新韌體作業，我說使用微軟公司的USER不會比華碩的消費者少吧，更何況依目前伺服器的硬體設備，其內部CPU應該都是多核心採多工作業，其運算處理速度之快已超越早期單核心CPU伺服器不知有多少倍，況且華碩本身還是製造生產電腦的大廠，竟然連最基本的伺服器硬體設備都克服不了，那企業界誰還敢採購華碩的電腦設備。
上述言論僅提供給 華碩公司爾後對於手機市場有永續發展的空間，也希望大家對於PF2的硬體已經定型無法改變的現實，爾後能藉此版面共同針對於韌體與APP軟體的部份提出更多的建言，例如:備份的APP不要設限600M，....等，好讓華碩公司有繼續改善成長的空間，這樣才是消費者之福。
否則每天網友們彼此不信任，懷疑他人抹黑造假，打口水戰也解決不了問題，奉勸大家不要傷和氣，手機沒問題的網友們值得恭喜慶賀，這也是華碩公司應該給消費者完美無暇的責任。 同時也接受請聽手機有問題網友的心聲。 華碩公司如認為網友有抹黑造假之事實，應該出面說清楚並委託法律顧問去幫忙處理才對，用不著消費者強出頭吧。
有圖有真相，由於網站系統管理員要求補上手機韌體系統圖片 2013-05-07 10:33PM 為證。
補上2013-05-06 15:48 #6回覆網友主題文章就貼過,由於網站系統管理員要求補上手機維修單圖片為證。
