ASUS皇家維修時程過久。

手機PADFONE 一代,之前3/19更新後聽音樂無限重開,幹我中了....。
維修編號:TWA5332090
修隻手機快四周了...。修道鬼染砲火....
想問其他機主維修時間大概都多久....。
電話通知之前掉外區的板子,裝錯板子(裝到歐陸版)結果導航裝不進去,只有台灣版有附GARMIN~~
這種錯誤居然是發生在我身上他們才知道不能跨區安裝.....。
之前都說在兩天、最近打電話過去,料件還沒到.....。我的手機已經被拆裝很多次了...電池搞不好已經被弄掛了ˊ....早知道不附電池給他們....



2013-04-16 7:03 發佈
文章關鍵字 ASUS 皇家維修
clark914170 wrote:
手機PADFONE ...(恕刪)


辛苦你了!!!!!!!!
鬼染炮火。。。。


哈哈。。太有才了
clark914170 wrote:
手機PADFONE ...(恕刪)
朋友的變形平板整組送修 修了3個月

才剛收到 又送修
以前我待的賣場就在皇家樓下

講真的,皇家的客服真的要進化一下

包括維修的處置方式

常常被客人說到讓我忍不住自己跑一趟皇家,或是致電給客服主管

去關心一下到底是怎麼修東西,怎麼做服務的

怎麼三天兩頭就可以把客人搞的龜懶爬火

明明客人就很阿沙力,很NICE



雖然並不是真的像坊間傳的以卵擊石,也有很優秀的客服

但是發生率真的也是太頻繁了點

也或許是國內市佔大吧?所以狀況比機率自然高



施董應該要考慮一下多關心這部份

畢竟他們也是台灣數一數二的企業,應該要有龍頭的水準跟風範


記得他們有備用機可以用
再去問問處理進度吧
等太久要直接和他們反應

電池沒那麼容易壞
拿機子記得都檢查一下 再簽名
希望你的機子早日拿回
樓主節哀
想問樓主是在哪家皇家維修?
這麼可以求償了吧


我自己送修沒到這麼誇張
約3天就回來了
今天跟ASUS中壢皇家通完電話,報告最新進度...他們要拿新機更換了....。(申請新機...又要1~2周...我真是服了...)

弄了我一個多月...,我想說公家單位7天工作天已經很慢了。品管維修物料管理單位真該打屁股....,找不出

台灣版子...。SOP應該加一條超過兩周應該予以新機更換....。皇家還要跑公文流程嗎?

時間就是金錢,朋友。我沒有那麼多美國時間....。我也不想罵維修工程師。他是最倒楣的...。負責修負責

SAY~SORRY

因該先鞭打設機端跟組裝端跟測試端....,ASUS體質弱點也希望缺點能夠改進。

我這麼支持ASUS,有種被傷害的感覺...。

又是恨鐵不成鋼阿,在台灣都搞成這樣我難以想像在國外的服務....。

其實凸顯一個很大的問題,蘋果從尚未出現如此重大問題,更新後死雞...。

要不是蘋果螢幕小布拉基....會考慮買。

蘋果上中下游連韌體都整合好...,真的還是佩服...。

還有我的保護貼又要重買了.....。

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