ASUS Padfone2手機問題1
ASUS Padfone2手機問題2
3月2日購機一直使用的很愉快,大概用了4~5天時手機卻自動關機,不以為意想說3C產品本來就會當機,
也以為自己下載的軟體有衝突,但是用了快2個禮拜了卻自動關機的次數變的越來越多,當在使用的時候
與靜躺的時候都不會發生問題,但只要放在口袋就是會自動關機(本人可是非常保護手機,別說我去折到),
想說奇怪就自行測試了一下,結果卻是按壓螢幕中間左右兩側邊框會畫面反白不然就是變磚自動關機
(只是輕輕的按喔),心想xxx"五告雖"啦,買到機王,二話不說當然是先去找皇家,告知情況後皇家服務人
員也是自行測試我口述情況,一樣發生白頻與自動關機(當然皇家服務人員也是輕輕的按喔),而且屢試不爽,
我當然請問服務人員像我這支機王可以換新機嗎?回答當然不用想也知道回那一句話,您以購買使用2個
禮拜了沒辨法更換新機只能用維修的方式幫您處理,我便回答像我這台機王一看就知道不是軟體與韌體的
問題,而是你們AUSU機子本身硬體的問題這樣也不能換嗎?服務人員告知我們這裡只有維修並沒有新品可
更換,如要更換要到您原本的店家更換(心想到原本購買的店家也會回答一樣的問題),想說好吧那可請你
們開立可更換新品的單子嗎?服務人員又回答沒辨法,我只能開立我所測試機子的問題而已,好吧想說有
開立單子店家要更換會比較容易.
(大家看完影片是不是已經在開始折你的PF2了XD)
然後我拿著單子到我原本購買的店家告知我所發生的情況後,xxx又被我料中,只會回答那一句,並告知我
說我可幫你拿去皇家,但也只是維修機子而已,有可能會比你自己拿去維修的時間還要久,想說你送跟我送
還不是都一樣是維修,你們時間還要比我久,乾脆我自己拿就好了,如果又跑一趟皇家讓他們維修吧
(當下很不爽).
到了隔天同事們問我說機子可以換嗎?我回答說他們就推說2個禮拜了不能更換,同事說哪有這樣的,這是他
們本身機子硬體的部份出問題又不是軟體與韌體的問題,如果只是要重灌就好還比較沒關係,你現在機子是
壞硬體部份,然道你要拿一個手機才使用2個禮拜就有拆機維修過的機子而已還有維修記錄的機子嗎?
我同事說這事我幫你說看看有沒有機會,當話二話不說直接打給皇家直接找店長告知情況,並詢問這支機子哪裡有問題,
店長回說 : 經測試人員回覆這支面板出了問題,
我同事說 : 這面板問題是你們本身的問題怎不換新品給我呢?
你們本來就要回收這支不良品了,跟我們消費者無關丫
................等等(因為來來回回打了好幾通電話,太多了講不完)
店長回說 : 可是這退換貨需要7個工作天
我同事說 : 一樣要等7個工作天,那乾脆直接走"退貨"方式好了,我等好了,至少可以退貨拿到錢
店長回說 : (啞)........ ,那我幫你跟神腦協商換支新品吧
最後接到皇家來電告知 : 已幫您協商好了,明天午後可到神腦更換新機
皇家終於投降敵不過我同事的"三寸不爛之舌"丫,要讓我更換新機子了.
真是要感謝我的同事幫了我這個大忙,感恩丫~
人生第一次po文,文筆不佳請見諒(因為不爽拿到機王,還有爬文才發現那麼多人PF2都變磚)
我發文並不代表別買PF2,也不代表 PF2不好用,而是希望ASUS能把品質做好,別讓消費者心寒
目前拿到新機使用後心情有越來越愉快了
