ASUS 華碩的PF2維修服務品質 真的很差?

年初購入一台PF2手機+平板，於2月底因為發現螢幕右下角有一條不明的刮痕，以及下方銀邊掉漆，因為平常使用都很小心，也沒摔到或撞到，先在01爬了文，才發現似乎部份用戶都有這樣的問題，(與平板結合時磨損)，於是打了華碩的0800報修，小姐很客氣且認真的聽了我的敘述後幫我安排維修，並且在重複一次我的問題，確認無誤後也如原先安排的時間來收走了PF2，過了幾天之後，收到維修返件的PF2，一打開就發現，螢幕右下角的刮痕根本完全沒處理，撥電話到客服詢問，接聽人員告訴我，維修問題點確實有提到，但是工程師可能一時疏忽沒處理到，可以在幫我收回去確認，我沒辦法接受這樣的說法，因為這個是很明顯的一道刮痕，如果是內部的其他零組件問題沒處理到也就罷了，但是外觀的問題怎麼可能沒注意到?應該是說想不去看到都很難吧?然後又要客戶在等個3-5個工作天，就因為一個不該犯的錯誤。

華碩最近推新產品的速度很快，規格也很棒，但是售後服務真的有很大的進步空間，以上維修經驗供各位網友參考，若是您最近剛好有要送修PF2，千萬要留意處理您愛機的服務人員，是不是有按照您合理的需求服務您的產品，以免一直來來回回耽誤到使用的需求及造成客戶不必要的等待。