購入快滿三個月,我的padfone2也變磚了(+一點維修心得)

購入快滿三個月,我的padfone2也變磚了(+一點維修心得)

後半有落落長個人心情抒發文,請自行斟酌是否觀看。


昨天晚上使用時忽然變得很頓,結果合體充電一晚,
今天早上發現畫面顯示讀不到Sim卡,把手機從平板拿出來
就完全沒畫面了。長按沒反應,充電一陣子再按也是。

急急忙忙前往皇家維修,台南皇家出乎意料的很少人,
本以為會排隊等很久。抽號碼牌後小姐聽我講了主要問題,
進去請工程師開機看看也確定完全開不了機,要留下來修。

在小姐打維修單的同時,想起鏡頭後那片玻璃會晃動,
想說都維修了,順便請工程師幫我黏起來或處理之類的,
結果對方的回答讓我非常傻眼。

他說:
「這片玻璃會動是正常的喔!因為鏡頭要對焦跟變焦,
所以鏡頭玻璃會跟著移動,沒辦法作維修。」

鏡頭玻璃會跟著移動?

請問一下你們家的鏡頭是會伸出手機以外嗎?
這種回答真的讓我傻在那裡心想我看起來真的有那麼笨
所以你用這種想也知道不可能的回答來搪塞我?
更何況現在資訊那麼發達,又不是沒聽過其他人的送修經驗,
讓我心裡超不高興的,有種不被尊重然後被敷衍的感覺。

說實在一直到今天為止,
每每看到這裡或者批踢踢那邊有人講到pf2良率低,
品管多差我都不以為意,畢竟它帶給我的使用經驗
真的很不錯,而自己使用上也確實沒有問題過。

但同時也是我使用手機十多年以來,第一次碰到購買三個月
不到就出問題的手機,而且加上平板兩萬五並不是個便宜的
數字(我是去年12月底買的白色32G)。這樣的耐用性
值得嗎?

過去我常常推薦這支手機給朋友說真的不錯,
也覺得支持國產品牌是一件很好的事,
但今天我卻覺得這樣的自己被實實在在澆了桶冷水,
真是情何以堪啊。


PS 我也是3/5就更新韌體的,有說是跟韌體有關?
尚待商榷。
2013-03-18 0:05 發佈
我的也是今天17號早上就開不了機,完全黑磚,連recovery 都無法開機
悲劇一場



Phoebefei wrote:
後半有落落長個人心情...(恕刪)
建議下次如果真的運氣不好要再次送修時
先取得同意錄音或錄影後, 把整個過程錄下來
相信皇家的人也才不敢亂說話
之後有任何問題就可以 PO 上來
才不會又被某些護航人士攻擊 XD
我推薦我妹在2月初也買了白色組耶

現在看板上一堆災情我也好怕

因為我妹常常要出差跑大陸

萬一到時真的發生了災情怎麼辦啊

現在只能讓她先備份嗎


amy6410a wrote:
我推薦我妹在2月初也...(恕刪)


如果現在人機都在台灣 就用力更新韌體 用力安裝使用各種優化程式 好好用力操幾天 如果沒事 大概就暫時過關了

如果變磚就趕快免費送修 換個新機板 再如上述 操個幾天 沒事 大概就暫時過關了
那萬一如果真的變磚

送去維修要幾天啊

還有台北市哪一家皇家速度快服務好呢

我妹平時不會亂裝軟體裡面那些夠用了

現在只怕更新出問題吧
光華三天
裡拜日送去,裡拜三晚上查詢已經維修完畢
提供參考

amy6410a wrote:
那萬一如果真的變磚送...(恕刪)


千萬不要送士林皇家

3/11送修,到3/18還沒修好,

打三次客服電話,要求告知維修進度的電話

結果一通都沒回...
我這也是類似情形。

要送修,拿單,說料件送來中皇家時再通知我。
後來料件來了,說要等三天。
=-= 料件都來了還要裝三天? 我怎瞭解的是要多天的都要送去其他地方

三天,也沒通知 第四天去,告訴我正在測試。我說你測試沒意義啊,我使用有問題才是,並和你們討論不是嗎。
他還是不讓我拿手機,要我等,大概等2個小時。umm ..就說手機測試好,並換版。

我還是不是很瞭解,為什麼測試要二個小時,直接測給我看不是更好嗎。




印象就是...華碩的客服能力很好,太棒了! 讓我想到直消。
華碩的技術力...我想到電腦維修人員.
因為沒有手機實在非常不便(備用機難用又慢,很多app也不能裝),
今天白天打去客服「關切」了一下維修進度,
本來說是還在檢測中,但晚上就傳簡訊告知可以去取件了,
3/17(日)白天送修,3/19(二)晚上取得,
工程師說有幫忙鏡頭貼「防入塵的膜」,
回家按了一下鏡頭玻璃,已經不會滑動了,
給各位作參考。
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