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1/16號更新-關於華碩Padfone 2 換完整盒裝新機

更新1月16:
板橋皇家主管終於肯讓我換完整盒裝的新機了...再通知我去領...

最近發現平板有紅色亮點,再黑色背景下很明顯,手機拿到後有公差,上方也有露光,下方是最近才發現的
剛開始拿到還跟身邊朋友推薦國產也不錯~ 可以列入考慮!! 沒想到不到一個月就賞我巴掌
我是消費者,不是華碩的品管人員,華碩據點又少,宅配又怕撞壞

重點我今天最渡濫的....

上禮拜女朋友的猩猩猩 S3螢幕下方泛紫拿去神腦換面板,今天拿去神腦隔天就可以取貨了

反而我們台灣的華碩:先騎40分鐘去板橋皇家拿手機跟平板讓工程師檢測能不能維修,工程師看過後告訴客服小姐表示可以幫我更換手機跟平板的面板但是等料要3~5天!! 過了4天傳簡訊說料到了,我又要下班騎車40分鐘到板橋皇家交手機跟平板讓工程師維修,過幾天等他修好我又要再騎40分鐘的車程去拿我的手機跟平板(一個面板問題總共要我跑三趟華碩)

如網友有更好更方便的送修方法請讓井底之蛙的小弟參考一下!!

廢話雖然一堆但我還是想做個結論,我就是很不爽買個手機+平板"兩樣產品都有瑕疵",我還真是第一次遇到,送修速度"極"慢(維修更換手機+平板總共要讓我跑三次皇家,等料要等3~5天),其它關於Padfone2品質的問題,01 Asus(Android)板 很多網友都有PO文章討論我就不說了,沒手機好拍,附上視訊拍的兩張(手機+平板)維修單

http://cht.tw/h/uqha1
1/16號更新-關於華碩Padfone 2 換完整盒裝新機

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今天去華碩皇家拿手機把我的手機跟平板拿回來了,發現兩個新問題

最後拿回來還是附上一張視訊拍的Padfone2結合照片


1/16號更新-關於華碩Padfone 2 換完整盒裝新機

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12月28日已更新4.1.1版
我的平板維修回來漏光又用宅配送去維修了,手機回來是有爆音的'新問題'出現
這兩天有時要打電話 撥出後居然顯示無法使用行動網路??? 別人也無法打進來..
附上兩張圖片,一張有開行動網路 一張沒開行動網路, 不是沒訊號,只是很不穩
同電信公司同事的猩猩猩卻不會這樣,有人遇過這種問題嘛,已經回復過原廠設定了,求解

1/16號更新-關於華碩Padfone 2 換完整盒裝新機
1/16號更新-關於華碩Padfone 2 換完整盒裝新機
2012-12-11 21:29 發佈

zxc7828 wrote:
最近發現平板有紅色亮...(恕刪)

放心我比你更慘~
還被他們用拖延戰術托到4.1後
跟我說太久了所以要手機放在那邊給他們檢測1周後才能處理
偏偏卡死問題很早就跟他們回覆了...
今天才跟他們客服發火,買到現在平均三到四天要還原重新安裝一次..
....................................................
PS:你等等會被罵工讀生~
小弟前前後後累積了5張單...

第一次 早鳥活動 (平板一張 手機一張)

第二次 莫名其妙被回原了..(拿去救資料 經過7天 送到總公司再送回來...無救 直接換新機)

第三次 不能充電 (電池排線脫落 維修3天) 無收費

第四次 第三次送修前沒有漏光,送修後玻璃邊漏光 (COW 怎拆的) 拿去送修順便換邊框(底邊跟車鑰磨到落漆) 維修4天

今天剛拿回來

邊框維修報價 515元 (因為欠料、直接拆新機的來換,後來也沒收)

更換面板 不收費

宜蘭皇家到是服務挺快的....

送修神腦還是聯強會快的原因主要還是專職維修手機拉....

皇家每天收一堆ASUS 產品 人就是那幾隻 ......怎會修的快...

zxc7828 wrote:
最近發現平板有紅色亮...(恕刪)


其實我覺得3~5天算還好說,只能說不夠快,大概是我對3C產品維修的時間,最大包容度都有一個禮拜

如果明確是哪個零件問題,不知道可不可以打電話去請客服確認,看看要去的維修站需不需要等料,確認有料件或是先申請到後再通知你去,這樣子不知道可不可行
Jackie1108 wrote:
其實我覺得3~5天算...(恕刪)


但是手機不能跟其他3C商品相比,現今手機如此發達聯絡都靠手機,一天沒手機別人如何隨時跟妳聯絡呢,不是人人都有兩隻手機,是吧...

回覆:清月雨
對阿華碩品質,以卵擊石,手機出貨一堆消費者有瑕疵,是不能快到哪裡,但是有因必有果,如果她們一開始有顧品質,還怕來不及消費者送修嘛?

zxc7828 wrote:
但是手機不能跟其他3...(恕刪)


也是啦,現在一天沒手機就很沒安全感,不過居然被你說中,我真的有兩隻手機@@
我也開始覺得華碩的品質越來越爛了....
我第一次修理12/3宅配來收手機跟平板
12/5打電話去問,客服說還沒收到包裹.....(宅配到台北市騎摩托車嗎??有需要這麼久嗎)
12/7晚上10點半打電話去...沒人接.....(就當作在休息,沒接到)
12/8早上打電話去...客服說在測試了....但六日為放假日,所以沒有工程師在做測試
12/10早上收到e-mail說已經包裝好要送回家了....(心想說...終於要回家了...感動的華碩)
12/11(就是今天晚上收到包裹)開機,漏光-->有解;結合平板會刮傷螢幕-->有解(但我的平板卻多了3-4
條刮傷....這是怎樣??還好我有貼保護貼);背蓋沒密合-->有解;喇叭破音-->有解(客服說換喇
叭);相機鏡頭玻璃會移動-->有解
奇怪的事情來了......我電信訊號怎沒格????換IPHONE測試看看--->顯示3G 3格訊號....
在喚回PADFONE2...沒格....(送修前電信訊號是滿格).....我心想說...維修真的有那麼差嗎??
打電話去問客服.....

我 :不好意思...我的padfone2訊號很差,但我換回iphone卻是滿格..
客服:你好,你可否先用橡皮擦擦一下sim卡,然後插入手機並重開機
我 :我測試過了....依然沒效
客服:先生,那這樣的話需要送修唷,公司可以請宅配貨運到你家收件,維修期間是5-7個工作天,"你可以將你的sim卡一起附上,由公司的工程師幫你維修"
我 :sim卡也送去維修????那我不就不用打跟接電話了....(會不會太扯??)
客服:那不然可以直接去皇家俱樂部,裡面有維修工程師幫你測試
我 :我看我還是自己走一趟好了......

掛完電話....只有一個字....."甘"

cater1599 wrote:
我也開始覺得華碩的品...(恕刪)


我覺得有遇到這樣問題的人應該要一起集合起來好好的反應一下了
難道出貨前明顯的外觀瑕疵都不用檢查的嘛?如果說少數個別案例就算了,從Padfone2開賣以來已經看過不少瑕疵的文章了,有時候真的覺得支持國產真是做賤自己

cater1599 wrote:
我也開始覺得華碩的品...(恕刪)


不會吧!!我還在等著12月25號可以開始續約 準備入手....
要命的是 苗栗沒有皇家維修站....

清月雨 wrote:
小弟前前後後累積了5...(恕刪)


修邊框報價515?? 那我修邊框報價怎麼1026 !! 到底怎麼回事
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