今年我一直很期待padfone, 一代就想敗了,無奈iphone4用得好好的沒有理由換
直到上個月看到2代的規格與直覺合體,實在太對味了,
合約沒到期不能換,台灣大哥大沒有合作,失心瘋的情況下直接網拍下訂了!!
11/2入手,11/3找周邊產品都還沒有出只好先貼螢幕保護貼
11/5看到官網寫的早鳥活動更新韌體送隨身碟,
於是我在11/6早上跑到皇家俱樂部更新,服務人員把手機與平板都送到工程部。
填寫資料約15分鐘,手機與平板回到我手上,
當天回家後發現.....平板不能充電?? 但手機可以充!!
下午一點又跑回去皇家俱樂部告之不能充電,留下平板與AC充電器。
我本來以為只是平板接口不能過電換個零件應該馬上就好,
一直查詢維修網頁一直顯示維修中
但11/7也就是今天,因為手機要沒電了所以我又到皇家俱樂部要回充電器並詢問進度,
還在維修中,到了下午我查網頁的維修進度從原本的維修中變成waitex
我想說這是不是等待客人回領的意思,打電話過去對方說是要等料要3-4天
我聽到3-4天就有點火大了,我才剛買5天(扣掉維修其實只有3天)
就要入廠等3-4天,而且原因是因為我把平板送去更新韌體,
我詢問原因,對方客服說不清楚晚點請工程師回答。
一小時後工程師來電說我的平板接頭的一個針歪了無法過電,
申請換一台給我約5個工作天,我其實很不滿意 >"<
但似乎也只能如此,突然想到,那平板上的保護貼呢??
工程師回說華碩沒有生產保護貼所以無法提供,
我動怒了......我說我剛買五天,前一天充電都好好的,參加你們的活動,
送回來不能充電了,怎麼想都是你們的問題呀!!這樣為何不賠保護貼??
工程師說他們只更新韌體,不是因為更新的關係導致無法充電
那這樣說是我弄壞囉??東西買回來第三天我就因為充電充壞了??是這個意思嗎??
我用iphone用三年都沒壞,改用padfone2第三天就壞掉,是這個意思嗎??
工程師說不是說這個意思,是無法釐清接頭歪掉的原因,保護貼的部分無法賠償
然後我們就一直迴圈重複這兩話題..... Orz
這隻手機我很喜歡 用得也很開心
還一直推薦給朋友 服務人員態度也很好
但為何我得花精神跑那麼多趟 花錢多買一個保護貼 花時間等待平板
感覺很糟糕..... 我不會要求拗我沒付出的東西.....
我只想要我付出過的錢花多少拿回多少 如此而已 = =
是我要求太多嗎?? 為何我信任華碩改拿padfone2第五天
就讓我有受挫的感覺.....
希望我只是個案,padfone2真的是好手機,
我也感受到華碩的誠意,又送行動電源又送隨身碟的,
但要我平白無故多花一次保護貼的錢感覺真的很不好 >"<

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