Padfone2手機漏光，是否為異常？？店員不讓我換手機

憤怒豬
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樓主

2012-10-28 13:55

我昨天也買了32g手機加平板，有漏光的問題
當初買手機的時候就詢問過店員如有漏光可以直接更換新機嗎？
該店員回覆可以，結果事情發生了

今天拿去換，結果昨天賣我的店員休假，今天的店員說不可以直接更換新機
要送回聯強確認（昨天那店員說可以直接更換新機），今天幫我處理客訴的店員有拿來看，有發現真的有漏光，但是案子不是他接的，他不敢幫我換新機，表示要送回聯強

我想問的是，漏光不是屬於明顯的外觀不良嗎？為什麼還要檢測？難道asus認為漏光正常？
實在不懂事實擺在眼前為什麼不可以直接換新機？

我很喜歡這隻的設計與運用耶！怎麼那麼賽，讓我打退堂鼓了

請問各位大大，手機有外觀明顯異常不良，間隔13小時，可以換新機嗎？？

11/01資訊更新

剛剛聯強有傳簡訊告知可換新機了，晚點附圖(上班)噓~

所以確定，手機或平板漏光，是可以更換新機的

2012-10-28 13:55 發佈

文章關鍵字手機 PadFone2 店員

Syaoran

Syaoran
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2樓

2012-10-28 14:03

憤怒豬 wrote:
我昨天也買了32g手...(恕刪)

說可以換得也是它們，說不可以換的，也是他們。
都讓他們說好了。
應該要爭取到底。我覺得。

有圖嗎？漏光程度差很多。
平板很容易多少有漏光。
而手機好像通常都不太會漏光。
不然程度也很低。

fd6863

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3樓

2012-10-28 14:04

憤怒豬 wrote:
我昨天也買了32g手...(恕刪)

我去的那家,叫我拿回去華碩皇家開檢修單,就直接換心

憤怒豬

憤怒豬
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樓主

2012-10-28 14:32

Syaoran wrote:
說可以換得也是它們，...(恕刪)

S大，忘記拍圖就是我飲恨的地方,昨天買完晚上11：30到家把玩後發現手機下方
有一條很明顯的漏光，今天一早店家開門馬上去換，我知道口說無憑沒圖沒真相

只能等聯強檢測判定了，如果他認為這樣是良品，手機拿回來後，在拍照放上來

我當下很生氣店家這樣反反覆覆

dcking

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5樓

2012-10-28 15:31

我的經驗是去皇家俱樂部開張檢驗單單子上會有註明機子哪裡有問題
再拿著那張單子和手機回原本的店家就可以換了

憤怒豬

憤怒豬
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樓主

2012-10-28 17:19

dcking wrote:
我的經驗是去皇家俱...(恕刪)

恩，感謝提點
第一次使用asus的手機，不知道這樣比較快
手機已在商家那了，我就靜待佳音吧！

狼嘯天

狼嘯天
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7樓

2012-10-28 17:22

這位仁兄，你既然知道有漏光的問題，為什麼領機當天不先檢查清楚，你拿回去使用後再拿回店家說有漏光，換成我是店員，我也會質疑是不是人為，按程序新品換新是要送檢測沒錯的，店員也沒說不換給你，你就送檢測完確定新品不良自然會換新機給你。

憤怒豬 wrote:
我昨天也買了32g手...(恕刪)

憤怒豬

憤怒豬
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樓主

2012-10-28 17:46

狼嘯天 wrote:
這位仁兄，你既然知道...(恕刪)

感謝狼大的指教

為什麼我會那麼執著當場換新機的原因是因為
當初跟我有針對外觀不良以及漏光的問題，有向該店員詢問，如果有這類問題是否可以直接換新機
因該店員回說可以，我才以直接換新機的程序私考的

今天去問店家說，如果要走流程送檢測等等，為何昨天不這樣說？
（因當初跟我接洽的店員今天放假），後來店家打去問該店員
該店員就表達很抱歉（電話中講），他想讓我直接換，但是老闆娘不肯

事情大約是這樣

我不爽的是，當初跟我說不行，要經過流程，我就不會誤會了

每家廠牌處理這類事情的程序有些許不同謝謝指教