ZenFone 3 (ZE520KL/ZE552KL)更新問題及修復方式
近期發布的ZenFone 3 (ZE520KL/ZE552KL),韌體版本 V13.20.10.150
少部份用戶反應更新後出現「很抱歉,系統UI已停止運作」訊息,此狀況我們已經在進行確認及處理。
如使用者於更新韌體後也遇到相同狀況,建議可攜帶手機,前往與您最近的皇家俱樂部,由現場人員協助您解決。
感謝各位對華碩產品的支持與愛護。
各地皇家俱樂部資訊
師大 台北巿大安區羅斯福路三段171號8樓
光華 台北市中正區忠孝東路一段152號4樓
板橋 新北市板橋區中山路一段67號6樓
士林 台北市士林區文林路342號3樓
中壢 中壢市中正路389號3樓320室
新竹 新竹市金城一路 9 號 3樓
宜蘭 宜蘭市光復路22號3樓
英才 台中市西區台灣大道二段375號4樓
逢甲 台中市西屯區黎明路三段348號6樓
嘉義 嘉義市林森西路478號1樓
台南 台南市民權路一段205號3樓
建國 高雄市建國二路100號2樓
左營 高雄左營區自由二路142之1號3樓
官方提供修復方式:
1.下載WW-13.20.10.140版本韌體
ZE520KL下載頁面:https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-3-ZE520KL/HelpDesk_Download/
ZE552KL下載頁面:https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-3-ZE552KL/HelpDesk_Download/
2.下載完成後,將下載檔案(格式為ZIP檔)傳入手機的Micro SD卡(不能放在內存記憶體)
ZE552KL 檔名: UL-ASUS-Z012D-WW-13.20.10.140.zip (1.75G)
ZE520KL 檔名: UL-ASUS-Z017D-WW-13.20.10.140.zip (1.75G)
3.將機台關機後,同時按下音量鍵(加大或減低音量皆可)及電源鍵,進入Recovery Mode
4.使用音量鍵選擇Apply update from microSD card,使用電源鍵確認5.使用音量鍵選擇剛剛放入的ZIP檔,按電源鍵確認,即開始降版回WW-13.20.10.140
6.完成後回到Recovery mode畫面,選擇「wipe cache partition」 (不會清除手機資料),按電源鍵確認
7.重新開機後即可進入系統
8.進入系統後,請到設定→應用程式→主題→儲存空間→清除資料
9.完成
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