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[勸世文]華碩血淚史~華而不實品質差,碩大無才服務爛,趙子龍七進七出。

PADFONE S 的使用者路過 買華碩一直都是要賭人品
只能說原PO運氣不好


PADFONE S 服役4個月 尚未有任何狀況

paladin829 wrote:
PADFONE S...(恕刪)


3月11日 第70天

換回來也快一個月了

也沒什麼問題

我還是我啊

難道是...我寫勸世文做了好事

人品突然變好了

ACER的服務態度方式才最差,不管什麼問題都是消費者的錯,我比店買不到半年維修五次
ASUS算好的,所有人經過ASUS跟ACER後去比較就知道ASUS好超多的,我自己就親身體驗過
該偷笑了,錢賺到手管你什麼事情,法律千萬條 不值黃金一條,有錢好辦事,這你不懂嘛!?
無心插柳橙汁 wrote:
買回來不到一個禮拜...(恕刪)

應該是說品質不穩定

華碩品管似乎有問題

版上總愛以人品論定

會買華碩一般是看上cp值

沒問題的上天堂

有問題的上皇家

該公司也坦白讓大家做白老鼠

全民公測

其實

拿到廟宇過一下火

應該是不錯的選擇

0800傳聲筒

我相信很多人打過0800,道歉-->反應給公司-->道歉-->...循環,跳針

其實是被封口,不能說,不敢說,不會說...有時一等就是兩三天,能做事的躲在幕後開會

答案只能透過服務人員傳答,主管是藏鏡人,冷血無效率.

無端惹起雙方不愉快,浪費大家時間,這就是華碩電腦的服務品質.

反觀其他0800客服,皆有二線主管,即時平息客戶的忿怒及不解

順便告訴各位,因做錄音關係,每一通0800電話都可要求拿"編號",事後皆可追究.

只要您拿,會發現服務人員對您小心翼翼,會再次重複您的問題喔!!
要消保官判定

到貨後利用華碩電腦公司內建測試程式.12345+=中第七項,Lightsensor沒過,
本人主張消費者權益,竟回答既已申訴就等判定後,再來處理,惡意刁難,告訴我不影響功能不能換機,
且可更新軔體解決,不願履行商品瑕疵擔保義務.
向華碩電腦公司提問四個問題...
1.華碩電腦公司內建測試程式測出光感元件失敗,為何還出貨?
2.華碩電腦公司依照何種數據說明光感元件失敗,不影響功能?
3.華碩電腦公司所生產同型號的A500KL Zenfone5 為何並非每隻有相同現像?
4.華碩電腦公司揚言軟體更新可以解決為何不立即更新?
華碩電腦公司,完全不對問題內容做出回應,只叫我自行更新軔體,自行更新軔體,自行更新軔體.......

ASUS CASEID=WTM20150129155345920
有關您提出之相關問題,經確認以A500KL為例,
韌體更新至最新官網韌體11.4.6.94以後(01/07釋出)測試均可PASS,
建議您將韌體更新至最近版本使用.謝謝您。
敬祝 順心! 華碩電腦客服中心 敬上
消保官會議延期

104/2/11 消保官來電,說華碩因各縣市案子過多無法出席, 原訂2/16的會議延期至2/24 10:40

華碩電腦受客訴的案子,真的很多,沒有消費者會吃飽太閒去陳情,華碩電腦常陷入自我意識形態,

不願意面對消費者,服務業官僚體制,把你我當刁民,無論我以各種管道,就是完全不對問題內容做出回應

就讓掌權者,各縣市跑一跑...,其實並非無管道可以溝通,事情其實也很單純又簡單,安排皇家看一下就知道了,

也一定會有答案,華碩電腦完全不願意做,官僚!官僚!官僚!下一個或許就是您.
消保官會議

會議中不停爭論,要求延長保固和換回金色外殼皆同意.但拒絕更換新品,導至協商不成立.
華碩當消保官的面說:在公司已經測試過,更新軔體絕對可以解決,這只是個小問題.
會後當場更新後......問題依然存在....華碩代表臉色"全變",承諾會針對這個問題處理會有所交代.

這次來開會的是華碩高層,雙方的互信建立在"合理性"
華碩也覺得貨拖太久了,會好好檢討這次流程,也會去聽所有的電話錄音.
我只告訴他服務業應有的態度,產品出現問題,無論如何,就是不可以把消費者丟著不管
,至少要安排後續處理,看也不看,等更新等消保官判定,太有才了.憤怒就是這樣累積出.
華碩聽進去了

(( 終 ))
這兩天也下訂了
zenfone 5 兩支
今天幫爸媽換好小卡
準備幫他們換上新手機
結果 一支螢幕有問題 一支聽筒沒聲音
買兩支就掛了兩支


gimichang wrote:
終於被看不下了被檢舉...(恕刪)

oommxoo wrote:
這兩天也下訂了zenfone...(恕刪)


要退要修盡快選擇

事實上加買Z5 lte 其中是為了修Z6 GPS

更換多片機板後

現在也較正常了







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