jeffchen1122 wrote:
11/1 手機放後口袋,上了車,想說先連絡一下事情,發覺面板裂了!! 觸碰也掛了...
後來到了光華皇家領了這張
11/2 客服跟工程師都打給我, 工程師說人為損傷有擠壓到,維修費$4000,
我有裝面蓋式的手機皮套耶!!
我無法接受這說詞!!請工程師轉告主管,並請主管回撥,
工程師允諾週一會請主管致電說明。(因為11/2是周六)
11/4 週一那工程師又打電話給我,他直接說主管說維修費打八折,
(打八折是怎樣?菜市場喊價?還是百貨公司跳樓折扣?)
後來還是請工程師轉告主管,請他回電給我....
工程師允諾主管會當天打給我...被放鴿子了.....
從此皇家的人員也人間蒸發了...
11/5 打去ASUS客服,客服查到我的單據,待回電,會請光華館主管當天致電,
卻又被放鴿子了....
11/6 打去光華館維修部,接電話的人員說稍待...等了4分鐘....
老話一句...會請主管回電話給我....請保持電話暢通....
一樣啦~又被放鴿子....
很好沒關係....你們ASUS大公司嘛...擅長放客戶鴿子!!!
支持國貨得到的是...這種品質...這種服務....
真是"堅若磐石"..."優質服務"....
順便"分享一下"
「華碩五德」
「人」是企業營運的基石，而華碩人所呈現的品格特質，正是華碩得以揚名全球的重要關鍵。「華碩五德」--謙、誠、勤、敏、勇，形塑了我們以道德為本的企業文化，不僅是我們擇人的條件，更是我們在評量員工表現時的重要指標。
謙：
謙虛、謙讓、謙恭，以內省的思維來解決問題，以尊重的態度與團隊合作，且持續不斷地自我精進。
誠：
誠實、誠懇、忠誠，到有情有義。以誠樹立企業的基礎，並且誠實面對自己，瞭解長處與短處；此外，與人交往要真誠、全心全意。
勤：
勤勉、勤奮，願意負起責任、用更多時間與精力來達成任務；專注於降低成本、提升效率；主動凝聚團隊，締造創新、為客戶開創最大價值。
敏：
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勇：
勇於接受挑戰、對抗難關；勇於說」不」，不懼有建設性的衝突，堅持做對的事；絕不做匆促決策、周延思考後就勇於執行
就我解讀....
人損不想付錢,所以刁難維修,找玻璃規格書
結案
