soeuwedg wrote:
感覺應該是軟體問題死(恕刪)
我不知道大大的問題是如何
不過小弟的5z是經常閃退
包括line跟網頁都常常閃退
甚至其他app全關一樣閃退開不了
當時只覺得是6g不夠
所以就賣掉5z換7pro
沒想到是錯誤的決定啊...
不過目前板上似乎災情不嚴重
只是小弟訂購7pro那天沒先扶老太太過馬路
所以運氣差了一點
然後又剛好華碩的維修服務已經不若過去那樣了
唉....
看華碩能怎麼處理了
最壞的狀況就是檢修不出問題
但在手上持續出問題
用著堪用但不穩定的兩萬八手機
對華碩而言
只是少了一個貢獻多年的鐵粉
對我而言
只是看清一間公司的政策
反正假設大家的維修都一樣爛
那乾脆挑個cp值高的牌子
至少初期投入成本低
壞了就換也比較不心痛
溝通失敗
內容大概是我再送修第三次
他們自行研判要拆換哪些零件
換過零件後如果還是有問題
那就是軟體方面的問題了
他們基本就沒責任了
然後還提說我第二次送修是我自己不留機
所以沒辦法檢測
我怒回如果我去皇家不是要修手機
那是要去找你們聊天的嗎？
何況如果你們要留機檢修
那我為何還要你們開不維修證明？
而且這位維修人員開的不維修證明還偷改字
變成好像他都沒責任一樣
真的很厲害
如果只看他留的資料他真的很站的住腳
但麻煩看一下你們的錄影紀錄
別被這位維修工程師給蒙蔽了
.....
但小弟沒下載什麼冷門軟體啊
會有問題的都是主流軟體
如果用了蝦皮跟臉書等等的用戶也都有發生災情
那小弟也就認了....
.....
溝通失敗後
我說既然他只能這麼處理
那我就不為難他
我提議請他主管回我電話
他問我什麼時間方便
我說下午3.30-5.00
但到現在這個主管的電話還沒打來...
要我啟用安全模式並移除皮套
我問說安全模式下可以用什麼功能
華碩客服說她先去查一下再給我回電....
第二次通話
她說可以上網跟打電話等等的基本功能
我回說那還是用chrome來測試上網嗎?
妳們不是說chrome有問題?
那還要用chrome來測試上網嗎?
她說華碩有內建自己的瀏覽器
我問是哪一個?我沒用過
她又問了一下其他同事
說不好意思
華碩這支手機只有內建chrome
嗯....
開安全模式的我只能
滑滑桌面
按按計算機
打打電話
我還真不知道要怎麼測試幾個小時?
客服人員說她要再跟同事討論怎麼處理
然後客服說要我配合測試移除手機套
我回說那摔機要算誰的?
我就是怕摔機才用保護套
她說盡量在家裡不外出的時候移除皮套測試
我問說那我改用原廠皮套可以嗎?
她說可以
接下來等明天來電了....
說到這真的建議華碩的教育訓練還是紮實一點的好
請客人配合處理的東西居然自己都搞不清楚....
內文搜尋
從 APP 打開
X