• 5

ASUS ROG 5S/5S Pro災情統計區

我剛玩遊戲螢幕出現一條彩線.之後當機掛了,現在開機不了,還在保固內,明天要去送修了~
ASUS網路客服

angusweng 您好,還請您協助私訊提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後跟進處理,謝謝您。[微笑]

2023-04-17 19:06
海棠3947

皇家人員 電子知識很差我做研發工程師這輩子沒聽過燒板子是面板打壞主板 被動元件跟主動元件他們家的工程師解釋得很爛專業能力讓人很無語 我在PRO360接案 晨創 海棠 LEO 有需要能問我

2023-11-01 23:54
我的ROG5S於4月某天睡覺醒來,WIFI就壞了無法開啟,送去皇家,說是主機板問題,雖然過保固一個月,但很有誠意地幫我免費更換主機板。

但是!!

不到半年,前幾天睡覺醒來,又異常!這次是讀不到SIM卡!!換了SIM卡也不行,重置後也不行,但原SIM卡放其他手機是可以用的,只好再送皇家。

結果!!又是主機板故障,這次說因為上次已經免費更換主機板了,所以這次要維修需收費2萬!!!

或者,另用優惠價格購買後繼新機(6/6D/7 平均折抵3~4000元)


我就想問!如果四月份已經換新主機板,怎麼不到半年又壞主機板!?
是主機板的設計有問題?
使用者的問題??(請哪位大神講解正常使用怎麼用壞主機板)
又或者是不是可以懷疑根本不是換新板給我??(客服回說不會這樣。但我提出若更換全新主機板是不是可以視為一支新手機?客服回答:可以這麼說。我又問他:既然等同新手機,使用不到半年就讀不到SIM卡這不是很奇怪嗎?客服遲疑了一下.....然後回:我了解您的意思)


之前是壞WIFI就算了,還能用行動網路.....這次是讀不到SIM卡!!請問是在哈囉!?我買的是手機!!不是平版耶!!一台讀不到SIM卡的手機,還能叫手機嗎!!!




因為不到半年又壞主機板這件事實在太誇張,我實在忍不住跟客服反應。
得到相同答覆
一是用優惠價格送回工廠維修
二是提供舊機換新機的優惠
也就是我才用2年就要被迫再買一支新手機?(而且當時還是為了手機綁了30個月的5G。現在合約還剩一年!!合約還沒到期手機就掛了,這款"高階""電競"手機的耐用度也太差了吧)


一台前後用不到2.5年還換過一次主機板的高階電競手機,這種品質,是要我怎麼繼續相信還買後繼機??

(不要砲我是果粉來亂的!當初就是因為“電競”從ROG2入手到轉5S,結果5S維修我還是用2當日常手機,但5G速度就完全浪費了T_T)


先聲明工程師跟客服的處理態度跟對話過程都很好。

發文也只是單純為了主機板只用半年就損壞的品質而不爽!!

一支用不到2.5年的"高階""電競"手機不會太扯??

請問華碩品質到底在哪裡??真的堅如磐石(手機變石頭)!?
kumada kai wrote:
我的ROG5S於4月...(恕刪)

昏倒~ 過保壞了就買新機, 很難??

放下執念, 饒過華碩.

加油~ 叛亂成功就變國父了!
bacon777

那你的ZF3D放下了嗎?[^++^] 聽說你換三星了 希望有機會能看到你反串吃冷筍[笑到噴淚]

2023-09-22 10:51
他們家手機是很好用但有一個缺點 我早期拿ROG1 一年CPU燒掉 總結散熱膏做得很爛 後來我買RO3我自己有電子背景 整隻手機拿來大改內部散熱方式 用到現在三年多了 待機溫度 19-24度 還有ASUS 皇家人員 電子知識很差 我做研發工程師這輩子還沒聽過燒板子是面板打壞主板 被動元件跟主動元件他們家的工程師解釋得很爛專業能力讓人很無語 我在PRO360接案 晨創 海棠 LEO 有需要能問我
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?