[已獲得回應] 維修中心，服務人員態度真傲慢！ (第5頁)

懷滅01

懷滅01
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41樓

2018-05-19 19:12

員工只是照公司的規定，人家也有他的工作要忙，總不能為了你不去做他自己的事吧

VR.studio

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457分

42樓

2018-05-19 19:15

一招半式闖江湖 wrote:

分享遇到不好的...(恕刪)

我以前也常跑台南皇家怎覺得服務態度還好
不至於差阿....
但維修技術倒是覺得普普

惡魔之淚

惡魔之淚
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110分

43樓

2018-05-19 19:20

個人覺得還不錯耶

第一次去皇家俱樂部是送修padfone2手機,當時也在保固內,我也沒預約,就是現場抽號碼牌等待,輪到我時,客服說要留下手機,手機修好後,可以指定寄件到我家(不收運費),當下也沒覺得不舒服,我自己是預期應該是要留下手機無法當場處理

第二次是幫同學送修華碩的品牌電腦,基本上就是還原區掛了,也沒辦法進入作業系統,,一樣無預約,現場抽號碼牌等待,因為電腦內還有照片未備份出來(還好當時我有帶隨身硬碟),告知客服我資料尚未備份,客服也不囉嗦,馬上請工程師幫我把硬碟拆下,然後用展示機機接上硬碟讓我可以做備份,因為過保固,系統整個重灌加做新的還原區,收費600,這價格也很便宜,一樣指定寄件到我家(不收運費)

兩次送修的經驗都讓我覺得很不錯

David-Kuo

David-Kuo
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44樓

2018-05-19 19:36

趙子龍這麼有名，怎麼還是一堆人前仆後繼往坑裏跳？

如果單純為了愛國，隔壁的H牌妥善率也好很多

既然跳坑了，就不要嫌坑裡太熱

畢竟前輩們都有充份PO文警告

只能怪自己沒爬文或爬了又不信邪

凱文克里斯

凱文克里斯
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1950分

45樓

2018-05-19 19:52

台灣的澳客永遠不會覺得自己很澳！
就是一付花錢是大爺，客人最大！
我趕時間，馬上給我優先處理！我管你甚麼規定，我管你工程師多忙？
不處理？那你就是態度傲慢，我一定投訴妳！

每天不就是這些以自我為中心的澳客會上演的劇？
天大地大也沒比我大！

sds1248005

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2292分

46樓

2018-05-19 19:59

David-Kuo wrote:
趙子龍這麼有名，怎麼...(恕刪)

這跟趙子龍又有什麼關係了，樓主是在說售後服務的問題OK?

一招半式闖江湖 wrote:
你遇到擺著一張臉 ...(恕刪)

我想他們是不會說很多的(更何況您講那個馬上檢測，就算是我也不知道你要的是什麼啊...)，下次送修的話需要備用機的話就跟他們說，不要講那543的，會讓人家誤會

還有不管是哪間服務人員有好有壞，只要別破壞他們的規則或講重複的問題他們都會好好說

一招半式闖江湖

一招半式闖江湖
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樓主

2018-05-19 20:11

原來大家的脾氣，都很好很完美阿～

那是小弟不才囉～

遇到擺著一張臉的服務人員，都不會心裡不舒服阿？

遇到一個服務人員，什麼服務都沒有提供，都不會心裡不舒服阿？

遇到解決方式只有一種：就是手機留下，其他方式沒有，都不會心裡不舒服阿？

VR.studio

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48樓

2018-05-19 20:15

一招半式闖江湖 wrote:
原來大家的脾氣，都很...(恕刪)

因為這裡是01
大家都有個幾支備用機
所以送修也不覺得怎樣了。。。

bb7063018

bb7063018
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49樓

2018-05-19 20:21

人家也是按照公司的規定做事！

andy_mazda

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50樓

2018-05-19 20:23

我去過很多次台南皇家他們的服務態度真的挺好的

第一次幫我哥送修ZE550KL使用一個月，手機就壞了，我要求他們換我一支全新的
服務人員有幫我爭取到更換新機。

第2次送修ZF3已經過保一個多月了，幫我更換主機板免費更換，期間又給我備用手機

台南皇家裡面的服務人員態度都很好沒遇過樓主說的那樣

可能你在講的時候他正在打字輸入電腦所以沒有聽到你說的話吧~