[已解決]若我先有送修ZF3 的經驗，就不會再買ZF5。(華碩專員已協助處理)

kevinchien1 wrote:
話說上週 也是要換...(恕刪)

william_wu4 wrote:
主題: 昨日購買ASUS ZenFone 5 ZE620KL，是我今日最後悔的事！

向ASUS鄭重告知，是我一錯再錯，今後不能再錯下去了！
請網友客觀看待，但求大家在購買前，有更充份瞭解保固外的現實情況。

先聲明我願意以我個人之名，花時間據實描述過程，若有落差也歡迎ASUS出面告知，我將竭力還原原始情況，以示負責。

此事造成的結果：手機待機時間極短，新款手機一年半後電池停產，無以更換，本人不願再購買或使用ASUS手機。

要強調我現在最後悔的事：昨日(2018/04/24)網購一台ASUS ZenFone 5 ZE620KL (4G/64G)-星辰銀，送給我岳母，這是她生平第一隻手機，我正在協商她退貨換別的品牌，以免我一錯再錯。

過程：
1.今早08:59 在“皇家俱樂部線上預約” 【維修保固外手機】，收到預約編號：031112. 11:15~11:30送修ASUS ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL).
2.11:09 抵達板橋皇家俱樂部六樓，依取號機指示：輸入預約編號：031112，及行動電話後四碼，系統顯示沒有我的預約資料；無奈嘗試數次後作罷，只能依現場排隊號碼：2003.
3.不久（約八分鐘後）輪到我的號碼，便向服務人員簡單說明手機問題：
A.耗電速度快，滿電用不到一小時。
B.電量顯示尚有60% ~ 70% 就自動關機。
4.服務人員查看我的手機，同時詢問是否都有定期更新？我答：“有，我設定自動更新。“接著跟我說此款手機的電池已經停產，問我要不要留下檢測?
5.我再追問結果要點如後：ASUS已無此款電池可換，但此問題也有可能不是電池的問題，若要檢測要三個工作天，期間沒有備用機。

補充說明：
我用過iPhone（還有其他充電電池的設備），也會有30%就自動關機的情況，這是電池衰退的自然現象，溫度過冷會加劇此問題，換個電池就可解決。
本人有留意是否有過於耗電的App，服務人員查看後也看不出異常，所以提出留下檢測的建議，問題是工作和生活所需，三日沒手機將造成極大困擾，故無法接收此建議。

我的疑惑是：
這是2016/10購買當時的新款機，距今2018/04約為一年半的時間，ASUS原廠告知電池停產，無備料可換。
再者，這是封閉式的手機，一般人沒有能力拆機，就算有工具拆機，也買不到原廠電池。
綜合以上，簡言之，通常電池在保固期內運作尚可，不需要用到保固服務；而當電池循環衰退，才正需要ASUS原廠服務時，卻已超過保固期，而且連付費換電池的機會都沒有。

經歷此事，我應該要反省的是：
1.可能是我的期待太高，或是根本不應有期待。
2.原來上網預約是好玩的，是我太過認真，收到預約號碼，仍然是要現場排隊，雖然只多等八分鐘，算是我好運。
3.手邊從P750, PadFone S, ZenFone 3 Deluex 到昨天的 ZenFone 5，長年使用Asus手機也力推給親友，我不該執迷不悟，還央及親友。

我自認跟不上ASUS手機的政策，被ASUS淘汰。

dog099 wrote:
不得不幫樓主説幾句...(恕刪)

william_wu4 wrote:
坦白說已好長一段時...(恕刪)