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ZE520KL(4G/64G)向消保會申訴了!不知道會不會成功!(順找同病相憐者,團結力量大)

加油...我也支持合理就爭取,保固要做好 是消費者的權利,消費者有疑慮本來就要了解清楚,不是工程師說什麼就是什麼,我也想知道,後續 華碩會如何處理。 支持樓主,有問題就問,懷疑就問。
teng158 wrote:
您愛說笑了!手機開(...(恕刪)
合理的要爭取 不合理的要問自己
現在手機受潮判定需要裡面試紙變色

包含蘋果也都這樣判定
如果華碩沒有給變色試紙照片
那爭取就是應該的
耳機孔排線是連接在主機板上的基本上有水氣進去就會損壞,工程師也只能已拆機情況如氧化或是防潮貼紙變紅告訴消費者,你自己都不知道進水了,難不成工程師還能通靈知道你怎麼使用碰到水的?
申訴是您的權益
但要不要先把消保會跟消基會區分清楚一下?
teng158 wrote:
本人經營家電業近30年,維修過的各式家電無法用數字統計.現在退休了...(恕刪)


你這30年來怎麼好意思向客人收錢?

應該免費修到好阿
cjh98 wrote:
合理的要爭取 不合理的要問自己
現在手機受潮判定需要裡面試紙變色
包含蘋果也都這樣判定
如果華碩沒有給變色試紙照片
那爭取就是應該的


請問:
手機只買一週---->試紙變色---->會如何處理?會有什麼事發生?
手機只買一個月---->試紙變色---->會如何處理?會有什麼事發生?
手機只買兩個月---->試紙變色---->會如何處理?會有什麼事發生?
..........
手機買了11個月---->試紙變色---->會如何處理?會有什麼事發生?

免費保固有分時效嗎?

我上廁所時,有電話,會在浴室裡聽!
我若在洗澡,有電話,一定不會接,因為手機一定放在客廳或書房,我想多數人也一樣!
請不要拿少數案例和多數人的習慣比!

再開個玩笑(我和asus手機的感情還沒有好到要一起洗澡)

雷庭瑞 wrote:
我把zenfone3拿進浴室裡放著,然後洗澡,都沒事欸,你什麼都沒做就因此受潮?真的是傻眼貓咪

因為你的是神機~
我發現只要有網友抱怨有關ZF3的所有的問題都不會在你身上出現

如同Zentalk裡面的小編們一樣
客戶反映的問題,他們手機好像都不會發生

所以能買到這種神機的人真的運氣真好!!!恭喜你!
樓主大大看來你對自己30年的維修經驗非常有信心

那我給你個建議

如果最後你和華碩的協調結果還是無法免費維修

我上淘寶買一塊你機型的主機板

你用你30年的高超技術

把上面的耳機零件移去你的手機上

讓我全程錄影放上我的FB和IG衝人氣好嗎?

teng158 wrote:
只要是正常使用手機...終使主機板有(受潮)的狀況(恕刪)


樓主在維修手機的時候沒有請維修人員跟你說明哪邊受潮,與如何受潮嗎?
一般如果只是說試紙微變紅,因該也不至於會被要求到付費
除非手機拆機後發現水漬,那真的是無話可說

電子設備尤其是隨身攜帶型,不小心被小雨淋到或是被水噴到壞掉的案例其實也是屢見不顯
尤其是從耳機孔跑進去更是常見
以往卡帶或CD隨身聽會故障除了摔壞,接下來就是不小心淋雨從耳機孔流入而導致故障

以前我也有送修過sony防水手機螢幕,也被告知裡面試紙變色問題,在經過溝通(沒有摔機與無外傷)協調後還是無料更換新的螢幕

其實樓主因該要請華碩的人員跟你說明受潮狀況與何位子受潮
搞不好有不小心摔到沒看到外傷,但塑料外殼已經有裂痕外觀無法明顯辨別,但內部拆開後很明顯,或是金屬外殼微變形,導致入水.....
氣質女王愛漂泊 wrote:
你這30年來怎麼好意思向客人收錢?
應該免費修到好阿


我的人生很簡單,分兩階段!
28歲前在某公司上班跑服務,是爹不疼娘不愛,公司中的賠錢貨,壞小孩!
因為營業部門業績不好!會說服務部門服務做不好,害他們的業績直直落!
最害怕遇到剛過保固一兩個月的服務案件!只是會被虧,但至少還站得住腳.
也不知到什麼時候,公司說:過保固的服務案件要收車馬服務費,
服務部門不僅自給自足還能養公司的好小孩,我們服務員獎金也變多了.

28歲後我自己開公司近30年,我對服務案件無論是保固或過保固,我自己先跑!
保固案件而無需換零件,我會免費維修!若需要換零件再轉給發保證卡的公司.
若過保固的案件,就直接估價,若客戶接受就維修.若客戶不接受,我也不收取服務費.


(asus應該最害怕的是使用5個月後的服務案件,因為試紙若變色爭議就到了)
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