天野小翔 wrote:
下午2點多，華碩活動...(恕刪)
不影響自己權益就等他們處理
影響到就極力爭取。
恭喜解決了。
liwu1128 wrote:
你的狀況跟我一樣....(恕刪)
先前那支序號無法登陸，
所以用電話聯絡華碩活動小組，
寄出購買證明，被通知審核通過
同時，覺得硬體有問題，
送檢華碩皇家，現在換新的回來
大大你應該有先登陸過序號才送檢，所以有辦法查看活動狀態
我則完全沒辦法查看，雖然被通知審核通過，
但是活動小組並沒留下我的資料，不知道他們會怎麼寄= =||
明天還是要打通電話詢問怎麼處理這樣狀況了
liwu1128 wrote:
正確....我先前...(恕刪)
早上致電到華碩活動小組，
客服問了我的電話和Email之後，
說查不到我有參加任何活動，要我再重新登陸早鳥活動。(!!?)
因為前後序號不同，發票相同，加上過程的問題，心想會有衝突的，
但還是依照著客服指示，在官網上重新登陸活動，
然後在ZenTalk上發文，請求小編幫忙協助。
下午接到華碩活動小組的電話，
活動小組人員表示，知道是特殊情況，也知道我重新註冊參加活動，
這方面會在和審核人員通知，屆時是能參加活動的，請我放心x2。
到這裡應該算是真正落幕了，說說自己的心得。
從購入Z3Z剛好滿七天，
心情充滿了疑惑、無奈和擔心，
雖然抱持著這種心情，但是在面對事情和與人溝通時，
還是要清楚表達自己的訴求，所以過程中沒有多餘情緒上的語氣。
通訊行態度很積極，表示負責，小弟因此給予店家很高的評價，
華碩活動小組和ZenTalk小編，說明都很清楚，幾乎有問必答，
也一再請我放心，不安的心情有被安撫到，所以小弟很感謝他們的專業與幫忙。
誰都不願意在消費過程出現問題，
但是人生沒這麼完美，總是會遇到，
小弟是急性子的人，遇到了真的很難受，
不過相信理性的訴求、專業的傾聽、充裕的時間，都可以解決的。
好了，總算可以好好體會Z3Z，謝謝各位大大這幾天來寶貴的建議。
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