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ZenFone3(ZE552KL)觸控抖動問題

jugo1096大大您好,
我遇到相同的問題,也測了您提供的網頁,真的抖很大
用了MultiTouch Tester測試也抖
手機還在七天內在猶豫要不要拿去換

實際使用情形:
瀏覽網頁與操作手機設定畫面時,當手還在滑動螢幕時會變成點擊
(突然開啟下一頁或打開某個設定開關)
覺得這已經影嚮正常使用了,想換,但擔心下一隻更糟
用過手套模式測試那個表格的網頁好像不抖了
但進到工程模式測試觸控還是會
會擔心這先天不良的螢幕日後是不是會很快罷工


請問:
很好奇您提供的測試表格網頁連結,為何其他文字版面不會像這種抖得那麼厲害?
有人提到疑似觸控晶片的問題,硬體方面的問題真的可以透過韌體更新改善嗎?
一直開著手套模式會較耗電? 螢幕或內部零件容易損壞?
在門市購機可以直接拿去皇家判定,然後由皇家換一隻正常的手機給我嗎?

也請知道的版友幫忙解惑
謝謝您們~
mb00 wrote:
jugo1096大大...(恕刪)


借其他手機,錄下抖動的情況,華碩會幫你修,如果沒料可能會要求你等個幾天他幫你換新機,有料的話就是幫你修,要換可能你自己得提出要求碰碰運氣,七天內更換得找原賣家,比較噁的還不給你換叫你跑皇家。
我去門市玩過很多隻,都有相同的問題,
我就懶得拿去檢修了,看起來應該是軟體更新有機會解掉~~
至於滑動變點擊的問題,很多人都有反應,是觸控FW調的太敏感的問題,降到137版本可以解~
air1007 wrote:
借其他手機,錄下抖...(恕刪)


謝謝您回覆
新機不到七天就走維修感覺不甘心哪(爬文有人修好A壞了B)
我是有用內建程式錄影這樣可以嗎?(沒錄到手)
買之前爬文知道有人反應過這台觸控有點問題,
以為只是少數個案不會那麼衰才對
因為店家表明觸控抖動問題不算瑕疵(真的嗎)

jugo1096 wrote:
我去門市玩過很多隻...(恕刪)


良率好低呀!
有人提到可能是觸控晶片問題,那樣軟體更新可解嗎?
我的好像是140,但我不會降版137,要拿去皇家嗎?
這版照相有問題嗎?謝謝您!
https://www.asus.com/zentalk/tw/forum.php?mod=viewthread&tid=202216&extra=&page=2&mobile=2

官方有回覆說,會透過韌體更新解決觸控抖動的問題~
其實我覺得華碩還不錯,論壇上有官方的人員在解答問題,皇家的維修和服務也都不錯,應該不用太擔心,目前看起來比較像是軟體更新就可以解決的問題,要就先刷回137看看,不然就等等看下次更新囉
jugo1096 wrote:
https://www...(恕刪)


已經拜讀過您的文章囉! (單點及多點觸控問題)
我有留意到最後一則訊息,官方回應會修改軟體
但若每一批手機都有輕重不等的觸控問題,
透過軟體修正的話有可能使A正常,換B不正常了??

希望有碰到觸控問題的買家都能反應到原廠或01,
才不會總說是少數個案
很感激因為有您向原廠傳遞問題,
使官方提出解決方案(修改軟體)(或許原廠早知道,裝傻)
其實,若真的是硬體瑕疵,我並不滿意原廠的解決方式
(要讓消費者吞下,針對已有觸控問題的買家,延長保固之類的還可接受)

再次謝謝您幫忙!!

我的錄影畫面

ASUS ZE552KL 觸控抖動 (表格網頁測試)
ASUS ZE552KL 觸控抖動 (工程模式+手套模式)
ASUS ZE552KL 觸控抖動 (手套模式)
ASUS ZE552KL 觸控抖動 (非手套模式)
ASUS-ZE552KL 滑動變點選 (非手套模式)
最後一則影片,已影響正常使用,滑網頁不時發生(還沒測手套模式)
一直開著手套模式真得不會有問題嗎?更耗電或使零件提早耗損?




mb00 wrote:
已經拜讀過您的文章...(恕刪)


華碩客服小姐說我的觸控不良是個案,回收後,說他們測試都沒問題,是我的使用習慣有問題,後來想請它們寄回我那隻,回答說,被工程部拿去拆機了(不是說沒問題,幹嘛要拆機? 搞不懂)

另外,彎曲門事件,也說是我自己彎曲的,他們不負責,有問題,請去皇家出子龍任務。 我想想,我也買七千塊而已,將就著用吧!

華碩的手機品質真的不能和它們的其他產品比。 我的電腦螢幕,平板,筆電,主機板,光碟機.....全都是華碩的(現在才突然發覺我有多愛他們....哈)

mb00 wrote:
已經拜讀過您的文章...(恕刪)


Android N 快出了,等韌體更新就好,不用送修

bartwang wrote:
華碩客服小姐說我的...(恕刪)


如果你認為不是自己弄彎的,請舉證
至少原廠給你的那幾天,都是正常的
平白無故會自己變彎,有可能嗎?
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