PF2 黑磚送修調查這邊回覆 (第41頁)

wtalking
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401樓

2013-04-11 19:29

看來大樓蓋的速度好像變慢了，似乎是差不多該反應的都反應了，
不知樓主或是有人可以幫忙串連大家集氣，一起向ASUS討個公道
，高價的手機有瑕疵，公司願返修處理是很好，但是沒有備用機，
送修期間造成的不便也是事實，單子寫要三到五個工作天修理，
還真是準時....第五天下班才通知可領回@@ 維修單可以接直
寫五個工作天好嗎?不要給人不必要的期待....
PS:現在一天沒智慧型手機就感到渾身不對勁><

colaboy

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402樓

2013-04-11 21:00

lulu94su3ui wrote:
"華碩品質堅若磐石"...(恕刪)

這篇真的讓我笑了…XD

我也在等該機寄回來，我全部的東西都退華碩，請他們寄整盒未拆的新品給我，希望不是你這種盒裝@@

http://colaboy-talk.blogspot.com/

www70042

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403樓

2013-04-11 21:18

11月中購買白色4月9日變磚今天維修好，效率還不錯。
也有拿到送的線。

hati

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404樓

2013-04-11 23:17

我的4/3送修
一直到我填了二張客訴單
昨天才有皇家打電話來說
今天修好再通知
而且堅持不給換新機

比照其他大大
我真的運氣不夠好
維修期間特長
也沒有換機的選擇
整個過程
ASUS也承認維修期間真的拖很長
但是處理態度說穿了就是要我自認倒楣

今天皇家通知我去拿手機
但是我直接表明
拿回這種不知道啥時候要變磚的手機
用起來心理壓力未免也太大
所以我不拿了

從版上大家怒氣漸消的反應
我也大概猜得到ASUS更不會把我的訴求當一回事了
我決定等消保會的回應再說
雖然我也知道這沒有強制力

這幾天被ASUS氣到沒力
寫了第三張客訴單(呵...)
只可惜不懂法律
只能被這種傲慢的公司欺負...嗚...

eric27631

eric27631
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405樓

2013-04-12 1:08

hee2005 wrote:
我的也是今天早上沒聽...(恕刪)

我發生的情境跟你一模一樣耶!
PF2目前正躺在皇家等待開刀中
4/8發生4/9送修

chou406bc

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406樓

2013-04-12 9:51

黑磚+1。維修單號TWA5341087

一陣子因忙沒上網爬文，前天小女說她的白PF2突然關機之後開不了機，強制開機也開不了，我還罵她一定是摔到了厚~~爬文才知黑磚事件.......她從前幾隻手機起多年來的照片都沒備份.....快難過死了....

我也有一隻PF2黑的，原本鏡頭入塵我也懶得去清，反正室內或光源不足時拍照效果很讓我失望；現除了勤備份，只能再找時間送回健檢了。

唉，總是想挺國貨，之前HTC的品質也是讓我失望，反倒是先前買的LG品質還比較好。好幾個友人用三星S3也是都沒問題，國貨廠商是想逼我們愛用別國貨嘛~無奈啊~

henrytech

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407樓

2013-04-12 10:23

PF2送回~ 都沒告知修復的內容~ 裡面資料也全沒有了~ 這就是華朔的服務態度!! 極差!! 維修編號:TWAT340552 以後不會用華碩產品了~~ 網路朋友請你們引以為鑑!!

fd6863

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408樓

2013-04-12 13:13

lulu94su3ui wrote:
"華碩品質堅若磐石"...(恕刪)

不是展示機就是整新機或是福利機了吧*.*
都答應了還搞這招真瞎~
話說回來你也跟華碩犯衝,還是早點脫離苦海吧..

不去國揚、漢神、漢來集團消費,是我消費經驗的堅持

colaboy

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409樓

2013-04-12 13:24

henrytech wrote:
PF2送回~ 都沒告...(恕刪)

根據經驗，用寄送維修的，收到後都只有機子，沒有維修的明細單，要自己打電話進去請客服查才知道，雖然東西是有修好，不過總感覺流程不仔細，讓客戶的感覺不良

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吳小亞

吳小亞
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410樓

2013-04-12 13:55

維修單號TWAT340804
我在4/5(五)晚間發生死機
因為禮拜五客服說禮拜一才能來收件
4/8(一)收走了
然後4/9(二)有客服打來確認我是否有更新軔體
告知後說兩個工作天會收到
今天4/12(五)我打去客服問維修狀況跟何時能收到手機
他說在剛才一點多已將手機寄出
我問是否有更換主機版
他說工程師上面只備註更新軔體而已
沒說更換主機版
試問死機是一定會更換主機版嗎??
然後又說可能下禮拜一才會收到手機
我就說那有沒有貨運單號我自己打去物流中心查
客服也是說要幫我確認才能告知我
整個就很無言
現在擔心白的回來不知道會不會完好
也很擔心我另一隻黑的不知道什麼時候會變磚