d87874912 wrote:
我賣家電的，很討厭遇...(恕刪)
樓上+1
聞道有先後
術業有專攻
不要自己裝懂
你哪麼厲害怎麼不自己買麥克風自己換自己修
嫌檢修費貴
你怎麼不看醫生的時候嫌一下掛號費貴
進去他說你沒問題你還不是要付掛號費
tsai5059999 wrote:
但問題是你能維修 就自己來吧!!
有這種能力 還問這種問題 是哪邊困惑了??
我的理解 只能是如此
(恕刪)
1.我有簡單維修能力....但如果原廠維修價格合理....省事給皇家弄
2.想知道報價....但網路客服不知道...這合情理....我也沒為難
接著想問客服是否在皇家就可問到報價...客服答案就是皇家也不會直接報價...一定要先檢修
3.因為相信同公司的說法...所以我認為不用去皇家......改自己DIY
以上是我的邏輯過程...PS：我不是同業
很好奇我如果打皇家維修點電話問價格.....他們會告知嗎？
還是如網路克服所言....先繳300再報價？
說奧客只是標題顯眼....我可沒做出任何要求官方的事....
我只有詢問問題而已......沒想到這麼熱鬧
d87874912 wrote:
我賣家電的，很討厭遇到這種自己認定哪裡有問題的。
不可否認有的客人真的很了解，說是什麼問題就是什麼問題，
但搞不清楚狀況的客人還是多數。
像是去電明明要求整組寄回檢測，結果客人只寄來自己認為有問題的部分，而收到的東西又沒問題，呵呵。
以樓主的狀況來說，
如果華碩不做任何檢測也不收檢測費，單純收麥克風零件的錢還有更換的人工費用，幫你換了麥克風，但你收到還是不能使用，
因為不是麥克風的問題，你做何感想?
看後續的處理就知道是不是奧客。
如果摸摸鼻子認了，就不是奧客。
如果有任何的哭么動作就是不懂裝懂的奧客(恕刪)
如我我自己認定麥克風壞了....要求換了...結果還是不行
這當然是我自己要吃下來啊！........這不是基本的嗎？
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