insu36 wrote:
皇家俱樂部對於保固內商品有線上預約一小時快修服務
我不知道有這個規定
第一次跑皇家
他們也都沒有告知我
只叫我更新跟重灌
然後要我回去再用用看
哀
8KK wrote:
有跟皇家說是上禮拜...(恕刪)
大大，皇家的確不會讓你換機，因為你是跟店家買的，不是跟皇家買的
他們只能幫你出保固，走維修...
就買電子產品而言，新機萬一真的在七日內出現問題，回購買店家處理是唯一方式
回維修中心處理，真的就是只能走維修...
8KK wrote:
謝謝告知當時沒有想...(恕刪)
這邊皇家那邊的問題點是沒有搞清楚怎麼處理新品不良
不過真正該負責的就是原購買的店家
你說問題很明顯就不能讓店家用拖字訣撇開責任
今天第一個晃點你的就是店家囉
其實還談不到ASUS身上
皇家的部分是沒有妥善處理你的案件，但主要也是你的訴求不對
要換貨不是由他們那邊負責的
若是不幸被店家唬到去它們那邊，你該請他們開單證明有瑕疵，然後再回去原購買商家換貨
所以如果原購買商家那麼皮，就是直接用行政院消費者保護會的線上申訴就好
相信我，只要你申訴，店家就會主動跟你談了
這個我很有經驗，只要問題寫清楚一點，新品明顯瑕疵商家不予處理就好
不用不限上綱ASUS怎樣怎樣，這樣反而讓人覺得是來亂的
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